Shopify, au service des E commerçants depuis 15ans
Shopify est une société canadienne créée en 2004 et qui édite un CMS e-commerce disponible en SAAS. Forte de son succès outre-Atlantique, où la firme est déjà leader des CMS, Shopify s’est implantée dans l’hexagone avec une équipe francophone dédiée au développement de la plateforme. Résultat ? Après des campagnes publicitaires agressives (métro parisien, BFM TV…), l’utilisation de la solution explose en France. De plusieurs milliers de sites en 2017, la société connait un développement fulgurant avec 300% de croissance en 2018 et 55% en 2019. L’année 2020, malgré les incertitudes liées au COVID19, semble partie sur la même lancée et l’action explose en bourse, comme si le confinement était une bonne nouvelle…
Le CMS, alternative à Prestashop, Joomla ou Wizishop, a tout fait pour aider les entreprises françaises à basculer d’un modèle physique au digital pendant les deux mois de confinement : formations en ligne pour maitriser la solution, 3 mois d’abonnement offert, des offres de mise en ligne rapides et pré-packagées réalisées par des agences web…Shopify pourrait ainsi devenir un des CMS e-commerce leaders en hexagone. La solution possède en effet de nombreux atouts.
Les avantages du SAAS
Une solution SAAS présente de nombreux avantages au quotidien. Au niveau financier, tout est géré par un seul acteur et les marchands peuvent connaitre précisément et à l’avance les frais liés à leur boutique e-commerce. Shopify met en ligne des mises à jour régulièrement en fonction des retours utilisateurs. Les utilisateurs de la plateforme n’ont plus besoin d’hébergeur et peuvent gérer leur nom de domaine directement dans Shopify.
Une offre multicanale
Non content de proposer un outil puissant et disruptif sur la partie on line, la marque a également développé son propre logiciel de caisse, le POS. Ses clients peuvent alors vendre en ligne mais également créer un magasin physique équipé d’un logiciel de caisse Shopify pour centraliser fichier client, promotions, cartes cadeaux ou programme de fidélité. La solution veut ainsi réconcilier le retail avec le digital.
Une solution axée sur la croissance
Le CMS s’adapte aux besoins de tous les clients et répond aux exigences des indépendants mais également à celles des grands comptes avec son offre Shopify Plus.
Vous pouvez donc garder le même CMS du lancement à l’internationalisation de votre activité de vente en ligne.
Une prise en main simple et rapide
En tant que dirigeant, il est important de choisir un CMS e-commerce simple à utiliser. Entre le turnover et la croissance des équipes, l’outil doit assurer une prise en main rapide et efficace pour tous les utilisateurs. La solution se distingue par la facilité de gestion du contenu
De nombreux acteurs pour vous accompagner
L’écosystème Shopify est riche d’acteurs francophones. Que vous recherchiez une agence digitale, une agence e-commerce ou une agence de marketing, la firme canadienne propose une marketplace mettant en relation les entreprises avec des prestataires du monde entier.
Notons également l’app store Shopify, qui permet aux clients d’installer des fonctionnalités supplémentaires (plugins ou extensions payantes) sur leur boutique e-commerce : connecteurs pour ERP, système de gestion des e-mails, outils d’optimisation du taux de conversion, programmes de fidélisation de la clientèle, solutions de paiement…
Interview de Julien Mamalian, fondateur de l’agence PM, une agence shopify spécialisée e-commerce
Pour en apprendre davantage sur la solution, nous avons réalisé une interview avec Julien Mamalian, fondateur de l’agence PM, une agence shopify spécialisée e-commerce. Découvrez son agence Shopify
Pourriez-vous présenter votre activité et votre agence en quelques mots ?
Je m’appelle Julien Mamalian et je suis le cofondateur de l’agence PM, une agence 100% spécialisée Shopify depuis 2018. Nous accompagnons des marques dans la création de sites internet e-commerce sur mesure. Nous travaillons dans tous les secteurs d’activité mais avons une préférence pour le prêt à porter, les cosmétiques ou l’alimentaire bio. Nous sommes une jeune équipe de 5 personnes (une directrice artistique experte en webdesign et UX, une graphiste et trois développeurs) basée en Ile de France.
Constatez-vous un engouement important autour de Shopify ?
En deux ans, le nombre d’utilisateurs a explosé. Lorsque j’ai lancé l’agence, nous étions contactés par des clients qui hésitaient entre plusieurs solutions comme Oxatis ou Prestashop. Aujourd’hui, nos leads sont des dirigeants d’entreprises convaincus par Shopify qui souhaitent migrer leur site ou en créer un nouveau rapidement.
Si vous deviez donner les points forts de Shopify ?
Vous avez déjà mis en avant de nombreux avantages de Shopify. Je rajouterais que la solution est très à l’écoute de ses clients et teste régulièrement de nouvelles
fonctionnalités : amélioration des outils de référencement naturel (SEO), marketing digital accessible directement sur le back office (E-mailing, Adwords, Facebook ads, social media…) ou encore ajout de terminaux de vente comme le POS ou Facebook Shop.
La solution est idéale pour les marques qui souhaitent offrir une expérience client de qualité (l’outil est un véritable CRM) et un site internet responsive. L’offre Shopify Plus permet également de gagner du temps avec un service d’automation et de générer du trafic plus important via la mise en place de leviers digitaux comme les promotions ou l’e-mailing personnalisé.
Ces avantages font-ils de Shopify le CMS e-commerce de demain ?
C’est en tout cas le pari que nous faisons !
Lorsque j’ai créé l’agence e-commerce, nous avions pour clients des TPE et Shopify nous semblait adaptée à leurs besoins. En deux ans, Shopify a transformé son modèle et est aujourd’hui adapté à ces mêmes clients qui ont grossi et réalisent plusieurs millions de chiffre d’affaires avec leur site web (alors que ces clients se tournaient avant vers Magento). Avec Shopify, et quel que soit le secteur d’activité, nos clients peuvent évoluer et améliorer leur site en fonction des metrics de leur site tous accessibles en un clic : panier moyen, chiffre d’affaires, taux de conversion…
Tout dirigeant, de la TPE en passant par les grands comptes, doit envisager de passer par Shopify pour réussir sa stratégie