Un bon entrepreneur n’improvise pas quand il s’agit de créer une entreprise. En effet, il est important de planifier et d’étudier vos stratégies avant de vous lancer sur un marché. Une analyse de marché est le processus de collecte d’informations, elle étudie la dynamique d’un marché et les motivations des clients potentiels, ce qui vous permet d’ajuster votre offre en conséquence. Une analyse de marché peut sembler fastidieuse, mais elle est essentielle si vous voulez mener votre entreprise sur la voie du succès. Si vous voulez survivre dans le monde des affaires, vous devez savoir comment faire une analyse de marché efficacement. C’est la base de votre réussite !
Comment mener une étude de marché pertinente et intéressante ?
Avant de commencer une étude de marché, déterminez si l’analyse est destinée à des fins internes ou externes. Les objectifs internes comprennent des éléments tels que l’amélioration de la trésorerie ou des opérations commerciales. Les objectifs externes consistent à essayer de convaincre les prêteurs de vous accorder un prêt commercial par exemple. Votre étude est aussi un élément essentiel de votre business plan : elle va montrer aux investisseurs que vous avez étudié le secteur et que votre entreprise a un bon potentiel de croissance.
Le type de questionnaire que vous obtiendrez varie en fonction de l’objectif de votre étude. Vous pouvez utiliser des outils de sondage sur le web pour réaliser vos études de marché : ce type d’étude en ligne a l’avantage de toucher un public beaucoup plus large et d’être plus rapide à mettre en place qu’une enquête classique. Vous pouvez même voir les résultats en direct ! Pour tester l’application en ligne, il convient néanmoins de formuler ses questions de façon à obtenir les résultats les plus clairs possible.
Déterminez le but de votre étude
Une étude de marché efficace vous permet d’obtenir des réponses aux questions suivantes
- Qui sont mes clients potentiels ?
- Quelles sont les habitudes d’achat de mes clients ?
- Quelle est la taille de mon marché cible ?
- Combien les clients potentiels sont-ils prêts à payer ?
- Qui sont mes concurrents ?
- Quelles sont les forces et les faiblesses de mes concurrents ?
Que vous lanciez une entreprise, un nouveau produit ou que vous souhaitiez développer votre petite entreprise, les études de marché peuvent vous aider à passer à la vitesse supérieure. Voici comment vous devez procéder pour atteindre vos objectifs.
Examinez les perspectives de votre secteur
Dans votre analyse, décrivez l’état actuel de votre secteur. Incluez la direction que prend le secteur en utilisant des metrics tels que les tendances et la croissance prévue. Assurez-vous de disposer de données pertinentes et fiables pour étayer vos affirmations. Cet élément permettra aux investisseurs ou aux prêteurs de voir que vous avez fait sérieusement vos recherches sur le secteur d’activité de votre entreprise. Elle leur montrera également si votre secteur d’activité vaut ou non leur temps et leur argent.
Identifiez les clients cibles
Tout le monde ne sera pas votre client : lorsque vous étudiez le marché, vous devez déterminer qui seront vos clients potentiels. Cette partie du processus est appelée analyse du marché cible. Vous devez comprendre parfaitement qui sont vos clients, ce qu’ils veulent, leurs contraintes, d’où ils viennent, etc. Vos recherches doivent vous permettre de dresser un tableau clair de vos clients potentiels. Vous aurez besoin d’informations sur leur âge, niveau de revenu et profession.
Une fois que vous aurez déterminé qui sont vos clients, analysez leurs besoins, leurs intérêts et leur personnalité et élaborez une offre en conséquence. En identifiant votre marché cible, vous pourrez mieux répondre aux besoins de vos futurs clients et vendre plus efficacement.
Analysez vos concurrents
Pour analyser le marché de manière plus approfondie, vous devez aussi comprendre votre concurrence. Faites une liste de tous vos principaux concurrents. Passez en revue chacun d’entre eux et déterminez leurs points forts et leurs faiblesses. Examinez leurs offres, leurs emplacements, les clients ciblés et la place qu’ils occupent sur le marché. Classez-les de la plus menaçante à la moins menaçante : voyez comment vous pouvez tirer votre épingle du jeu en déterminant les avantages et la position commerciale de votre jeune entreprise.
Quels outils utiliser pour mener une étude de marché efficace ?
L’information est votre meilleure alliée lorsqu’il s’agit de réaliser une analyse de marché. Plus vous recueillez et possédez d’informations, mieux votre entreprise s’en portera. Les données dont vous disposez doivent être impartiales, pertinentes et factuelles. Vous devez être en mesure d’étayer vos recherches et de prendre des décisions fondées sur des informations précises.
Il est donc important que vous disposiez de sources crédibles pour recueillir des données. Vous pouvez tirer profit de différentes ressources ci-dessous.
Les sondages en ligne
Le sondage en ligne est un moyen efficace et simple de recueillir des informations auprès de votre marché cible. Vous pouvez vous en servir aussi bien pour une étude interne qu’externe. Que ce soit pour une enquête de satisfaction, une étude de marché pour une entreprise dans le domaine de la consommation ou de la prestation de services, créer un sondage en ligne est un des meilleurs moyens d’obtenir des réponses rapides à ses questions. Vous pouvez utiliser des applications conçues spécifiquement pour ce genre d’étude, qu’il vous suffit d’installer. Les questionnaires peuvent être diffusés en masse ou ciblés, via les réseaux sociaux, par mail, sur votre site internet ou blog ou encore via un QR Code.
Les autres outils
Vos employés sont généralement les personnes qui interagissent le plus avec vos clients. Interrogez-les sur les produits et services que les clients demandent. Demandez-leur également ce dont les clients se plaignent le plus. Vous pouvez également effectuer des enquêtes par courrier, téléphone ou avec un groupe de discussion. Vos clients, la Chambre du commerce et l’Insee sont autant d’outils efficaces pour recueillir des informations permettant d’effectuer votre étude de marché.
Comment analyser les résultats ?
Après avoir étudié votre marché, il est temps de disséquer les résultats et de prendre les bonnes décisions. Un logiciel bien conçu peut vous permettre de présenter toutes vos recherches de manière organisée et claire correspondant à votre objectif, au marché cible et à la concurrence. Prévoyez d’autres éléments relatifs à votre entreprise, tels que votre cycle de trésorerie, votre marge brute et les habitudes d’achat des clients pour comparaison. Voyez comment vous pouvez utiliser vos résultats pour améliorer vos process.
Si vous avez effectué une analyse à des fins externes, soyez prêt à parler de vos recherches et de vos résultats avec les prêteurs en synthétisant les informations et en mettant en avant les points qui prouvent que votre entreprise est viable.