Selon une étude récente, les employés américains travaillent plus longtemps, bénéficient de moins de jours de congé et réalisent plus d’heures supplémentaires que prévu. Nombreux sont ceux qui interprètent l’amabilité et le sourire comme un style de négociation plus doux, et cela est particulièrement vrai dans certaines régions. Vous pouvez penser que, parce que vous venez d’un autre pays, vous ne serez pas en mesure de comprendre comment les affaires sont traitées ici. Mais, avec quelques conseils simples, vous pouvez facilement vous intégrer à la façon de travailler des Américains.
Quoiqu’il arrive, si vous devez vous rendre sur place, rappelez-vous qu’il est obligatoire d’obtenir l’ESTA USA en cas de voyage d’affaire aux Etats-Unis et de faire un test covid au préalable.
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Le contact initial et les salutations
La communication américaine est franche et directe. Cela est particulièrement vrai lorsqu’il s’agit du premier contact. Il est important de savoir que les Américains aiment aller droit au but et qu’il y a généralement peu de bavardage au début d’une réunion. Vous devez être prêt à donner un aperçu concis de votre entreprise dès que vous êtes présenté. La poignée de main est la salutation habituelle aux États-Unis. Les hommes doivent serrer la main à d’autres hommes et les femmes à d’autres femmes. La poignée de main est également une façon courante de terminer une réunion.
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La langage corporel
Les citoyens américains sont des personnes très ouvertes et amicales, et utilisent souvent le langage corporel pour montrer leurs émotions. Par exemple, ils peuvent sourire et établir un contact visuel lorsqu’ils sont heureux ou intéressés par ce que dit une personne. D’autre part, les Américains font souvent des gestes avec leurs mains lorsqu’ils parlent. Cela peut être déroutant pour les personnes qui n’y sont pas habituées, il est donc important de prêter attention à ce que la personne dit et pas seulement à son langage corporel.
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Le code vestimentaire
Le code vestimentaire aux États-Unis peut varier en fonction de la région dans laquelle vous vous trouvez, mais il est généralement plus formel que dans d’autres pays. Il est important de connaître les normes culturelles de la région où vous allez faire des affaires. Par exemple, dans le Sud, les hommes portent souvent des costumes et les femmes des jupes ou des robes. En général, il est préférable de s’habiller de façon conservatrice et d’éviter de porter trop de bijoux ou de parfums.
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La gestion du temps
Aux États-Unis, la ponctualité est extrêmement importante. En cas de retard, la perte de temps et d’argent est considérable. Dans ce pays, il est courant d’être à l’heure, d’arriver rapidement au travail et de respecter le plan. Le retard est considéré comme une impolitesse aux États-Unis, car le temps est une denrée précieuse.
L’ordre du jour est généralement suivi avec précision dans les réunions formelles. Une limite de temps est fixée pour chaque sujet, et le responsable mettra très probablement fin à un débat à l’expiration du délai. Assurez-vous que la présentation ne dure pas trop longtemps, surtout si vous prévoyez de poser des petites questions après.
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Les réunions
Dans la plupart des cas, la réunion commence par une brève période de discussion sociale pendant que les participants s’installent suite à quoi on peut rapidement passer aux affaires. En tant qu’hôte, il est préférable d’introduire le sujet rapidement et de manière claire. En effet, lors d’une négociation, chacun s’attendra à apporter des contributions et à prendre part aux discussions, il est donc essentiel d’avoir quelqu’un qui puisse maintenir l’ordre.
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Les cartes de visite
Aux États-Unis, les cartes de visite sont souvent échangées au début d’une réunion. Il est d’usage de présenter votre carte avec les informations face à l’autre personne. Vous devez également prendre le temps de lire la carte de l’autre personne et de noter son titre, son entreprise et toute autre information importante.
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Le repas et cadeaux d’affaires
Les collègues de travail se rencontrent souvent pour déjeuner, ou déjeunent avec leurs partenaires commerciaux. Il est important de savoir que les repas d’affaires sont généralement considérés comme étant liés au travail et qu’ils ne doivent donc pas être utilisés pour des conversations personnelles.
L’offre de cadeaux est également courante aux États-Unis, mais il est important de connaître les normes culturelles. Par exemple, dans certaines cultures, il est de coutume de donner un cadeau lorsque vous êtes invité chez quelqu’un, alors que dans d’autres cultures, cela est considéré comme impoli.