Les leviers du développement
L’entreprise moderne en plein développement doit chaque jour et toujours un peu plus :
– avoir un accès toujours plus rapide à l’innovation,
– évoluer vers une structure d’entreprise étendue,
– refondre la relation client / fournisseur vers une relation collaborative,
– constituer des offres nécessitant la collaboration de métiers précédemment « éloignés » les uns des autres,
– collaborer entre cultures diverses : nationalité, métier, type et taille d’organisation, etc.
Ces leviers sont déjà connus : le développement sur ressources propres est fondamental mais forcément limité (ressources, expertises, financements), les fusions/acquisitions très utilisées dans la précédente décennie mais qui peuvent aboutir à une catastrophe financière (Daimler/Chrysler, Peugeot/GM), et enfin les projets de Collaboration Inter-Entreprises.
Le moteur d’une Collaboration Inter-Entreprises
Le moteur d’une Collaboration Inter-Entreprise, qui assurera son succès et sa pérennité, est avant tout une vision commune du marché cible auquel l’alliance proposera une offre novatrice. Même si la complémentarité des expertises est évidemment essentielle une Collaboration Inter-Entreprise ne saurait être bâtie avec pour seul objectif, purement défensif, de combler les faiblesses des (ou d’un des) partenaires. Un projet de Collaboration Inter-Entreprise doit être conquérant, porté par une stratégie à moyen terme, et donc innovant : par la technologie, par son business modèle, par les services offerts, par les processus de production mis en œuvre, par son mode d’accès au marché, etc.
Sans ce travail préparatoire d’élaboration d’une vision commune et conquérante le succès ne sera pas au rendez-vous. Non seulement parce que l’alliance risque de ne pas avoir le bon « produit » mais aussi parce que chaque partenaire aura une perception différente de ce que ce « produit » doit être. La mésentente s’installera alors au fur et à mesure que les points de divergence apparaitront et que le marché, les clients, se déroberont.
Conditions de réussite d’une collaboration Inter-Entreprises
Alors mettons cartes sur table et partons du principe que la collaboration entre entités indépendantes n’est pas quelque chose de naturel. Toutes les études le démontrent : 60% des projets de Collaboration Inter-Entreprises n’atteignent pas leurs objectifs, ou s’étiolent rapidement, non pas à cause des aspects « techniques » mais par la faute d’une mauvaise construction de la relation entre les partenaires. Il faut donc comprendre la mise en œuvre des éléments qui assureront une parfaite adéquation des hommes, des équipes et des organisations. Et non pas une simple question de structure juridique/financière.
Le fondement d’un projet de Collaboration Inter-Entreprises c’est d’abord un Business Plan, dont la vision commune est le fil rouge, auquel fera suite un Plan Opérationnel et un Plan de Gouvernance. Le tout élaboré en commun. Un projet de Collaboration Inter-Entreprises c’est aussi une façon d’être, de fonctionner au quotidien, dont les équipes impliquées ne reconnaissent pas toujours correctement la différence de nature avec celle qu’elles utilisent (inconsciemment ?) en interne ou vis-à-vis d’un fournisseur, d’un sous-traitant, etc.
Enfin une Collaboration Inter-Entreprises est un « être vivant » dont le marché, les composantes, la concurrence, l’écosystème évoluent avec le temps. Il faut donc que la gouvernance de la relation soit particulièrement soignée afin d’appréhender ces mouvements, les traiter à temps et de façon adéquate. Y compris en décidant, si les faits l’imposent, de façon planifiée et sans acrimonies, la fin de la relation !