Sur bien des plans, le coût d’une panne d’internet peut se révéler être une vraie catastrophe pour les affaires d’une entreprise. Découvrez-en davantage.
Quel est réellement le coût d’une panne d’internet pour une entreprise ?
Souvent élevé, le coût d’une panne d’internet permet de mieux cerner l’importance de disposer d’une connexion fiable au sein d’une entreprise. Il est variable en fonction de l’activité menée et a un véritable impact sur la productivité et les recettes d’une entreprise.
Mais quelle est sa valeur d’un point de vue quantitatif ? Découvrez ici l’impressionnant coût d’une panne d’internet et les mesures qu’il est nécessaire de prendre afin d’éviter des déconvenues à l’avenir.
Des chiffres inquiétants
À l’ère du numérique, disposer d’une connexion internet stable est un atout majeur pour accroître la productivité et la rentabilité de son entreprise. Mais l’effet contraire pourrait également être observé si ce réseau venait à être défectueux.
Dans le but de donner une estimation du coût d’une panne d’internet pour une boîte, plusieurs études ont été menées. Les résultats ont permis de noter que les chiffres étaient fonction de la nature de l’activité.
Ainsi, d’après le leader de la récupération de données, Ontrack, une banque en ligne pourrait perdre la colossale somme de 6,5 millions d’euros après une heure d’instabilité de la connexion.
Un système de paiement en ligne pourrait quant à lui perdre jusqu’à 2 millions d’euros, et un site de vente de billets, environ 90 000 €. Des structures d’une autre nature déclarent pour leur part, des pertes qui varient entre 115 € et 360 €, selon l’agence IDC Marketing.
Il en ressort donc que le coût d’une panne d’internet est trop important pour les entreprises. Toutefois, il est possible d’éviter les problèmes de connexion avec Freebox Pro, une solution qui s’adapte à toutes les entreprises, quelle que soit leur taille.
Les problèmes de connexion ne se répercutent cependant pas que sur l’aspect financier. Ils ont de nombreuses autres conséquences.
Des conséquences d’une panne d’internet sur la productivité du personnel
Le coût d’une panne d’internet, en plus de porter un sérieux coup aux finances d’une entreprise, peut fortement impacter les performances de son personnel. Il y a également l’aspect de la communication entre les différents agents qui n’est pas à négliger.
Dans le contexte mondial actuel marqué par la propagation du coronavirus, le télétravail prend de plus en plus une part importante dans les habitudes des entreprises.
Les échanges physiques étant désormais limités, il faut recourir aux outils et technologies qui permettent une communication à distance. Il s’agit entre autres :
- Des e-mails ;
- De la vidéoconférence ;
- Des chats marketing ;
Il se fait que tous ces moyens exigent de disposer d’une connexion internet pour fonctionner. Sans elle, aucune communication, aucun échange d’informations, aucun transfert de données n’est possible.
La conséquence en est que les activités de l’entreprise tourneront au ralenti, ce qui aura un très mauvais impact sur son chiffre d’affaires. Aussi, l’image de marque de l’entreprise pourrait également être endommagée, du fait de la faible qualité du service fourni.
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Au vu de tout cela, il va sans dire que l’indisponibilité ou l’instabilité d’internet constitue un réel handicap pour les entreprises.
Une baisse de productivité
L’instabilité de la connexion internet ne favorise pas une condition optimale de travail. Sans internet, aucune équipe ne pourrait fonctionner ou ne le ferait que difficilement en dépit de ses compétences. Un tel état de choses impacterait directement sa motivation.
La conséquence logique est donc une baisse de productivité de l’entreprise et une baisse de sa rentabilité.
Dans les entreprises de vente, par exemple, le phénomène aura encore plus d’impact. Les clients ne pourront pas effectuer de nouveaux achats pendant la panne. Cela pourrait frustrer ces derniers et les pousser à aller voir ailleurs.
Des précautions à prendre pour éviter une panne d’internet
Pour éviter de perdre du temps et des clients à cause d’une panne d’internet, il est conseillé de procéder à la redondance de ses équipements d’accès à internet. En savoir plus ici.
Parmi les éléments à redonder, on peut citer :
- La plateforme opérateur ;
- Les liaisons entre les opérateurs service et réseaux ;
Le coût d’une panne d’internet peut avoir un impact sur le plan financier, le personnel et l’image de marque de l’entreprise.
