La crise sanitaire que nous traversons actuellement bouleverse de multiples secteurs et métiers parmi lesquels nous retrouvons : la direction desa chats et la chaîne d’approvisionnement. Nous faisons face à un affaiblissement de la demande, une rupture d’approvisionnement, des arrêts de production, une pénurie des transports et bien évidemment un manque de main d’œuvre font partie des impacts directs auxquels ils doivent faire face.
Cette crise sanitaire laisse ainsi entrevoir une crise économique sans précédent, dont l’ampleur reste encore à définir. Les entreprises et la fonction achat s’y préparent.
Le fait que la direction des achats et la chaîne d’approvisionnement évoluent dans un environnement “volatile, incertain, complexe et ambigu”, rend leur fonctionnement difficile à piloter, gérer ; plus particulièrement en pleine période de crise, comme actuellement. Quelles sont les solutions qu’elles peuvent apporter pour affronter cette période post-Covid et quelles conclusions la fonction peut-elle en tirer ?
Les bonnes pratiques post-Covid
On le sait, il n’est pas facile de gérer une crise, il n’existe pas desolution clé en main, mais chacun fait au mieux pour l’affronter dans les meilleures conditions. Par ailleurs, il existe tout de même certaines règles de base qui peuvent aider les différentes structures en cette période difficile. Certains experts se sont exprimés sur le sujet en termes de recommandations et de conseils. Retrouvez ci-dessous les bonnes pratiques*à adopter à long terme pour aider la fonction dans la gestion de cette crise sanitaire.
Les pratiques à long terme
1 – Planifier et rester agile : les services des achats doivent se structurer de façon à être plus agile. Les mots clés sont donc : anticipation, prédiction, fluidité & rapidité. Les services des achats doivent être à même de prédire les évolutions du marché, planifier les différents risques relatifs à leurs fournisseurs et ainsi y apporter les plus rapidement possible les réponses nécessaires.
2 – Programme de gestion des risques : ce programme est une étape décisive pour que l’acheteur se prépare au mieux pour la suite. Il faut également assurer une source d’approvisionnement secondaire pour les produits et services essentiels, et les intégrer à un programme d’onboarding de qualité.
3 – Investissement dans des technologies : l’évaluation de la performance et des coûts liés aux processus des achats se fait à l’aide de solutions d’analyses avancées.
4 – Solutions d’automatisation : l’automatisation a démontré son efficacité à de nombreuses reprises. C’est ainsi qu’en optant pour des solutions de type RPA, la fonction des achats pourrait ainsi réduire ses coûts de 17%. Cela permet de réduire les coûts et de gagner en agilité.
5 – Migrer certaines activités au sein de centres de services partagés : ces centres de services partagés sont une réelle clé de performance pour l’entreprise, cela permet de réaliser des économies d’échelle, d’améliorer le contrôle et de standardiser ces activités.
Conclusions
Cette crise sanitaire nous démontre de jour en jour qu’il est important de faire des analyses de risques approfondies. Il faut aussi nouer des relations avec ses fournisseurs qui soient sécurisées et partenariales. Chez My Sherpa, nous avons des solutions dédiées à la digitalisation des processus achats et au sourcing. Ainsi, nous pouvons offrir aux Achats une meilleure visibilité et anticipation des risques. La difficulté du sourcing est souvent lié à l’expression du besoin mal formalisé et mal interprété. Les fondateurs de My Sherpa ont intégré une dimension réseau social collaboratif à leur plateforme. Les entreprises ont de plus en plus besoin de constituer des viviers d’experts dotés d’une palette de compétences qui évolue de jour en jour, sans avoir à se soucier de la réalité des profils étudiés. Ces solutions sont faites à base d’intelligence artificielle, elles jouent un rôle important dans l’amélioration de la prévision, l’automatisation des prises de décision et la collaboration avec les fournisseurs.
*Source: Rapport The Hackett Group, “Prepari=ng the company for extreme volatility”