Pour mémoire, les 4 premières leçons :
Leçon 1 : Partagez le même objectif et utilisez cette motivation pour vous concentrer sur le succès du projet.
Leçon 2 : Planifiez votre projet en prenant les risques en considération
Leçon 3 : Ne soyez pas trop rigide pour pouvoir vous adapter, sauver votre projet, saisir une opportunité qui vous fera dépasser vos objectifs initiaux.
Leçon 4 : proposez un entraînement à vos équipes et donnez-leur les moyens de prendre de bonnes décisions et de régler les problèmes rencontrés.
Pour en savoir plus lisez Gestion de projet : inspirez-vous du programme Apollo
Faire de la communication
un élément stratégique
Coordonner une mission d’une telle ampleur a nécessité une communication constante afin d’éviter des erreurs. Cinq priorités centrales ont été définies puis décliner à tous les niveaux de l’organisation. Toutes les équipes étant alignées sur ces cinq priorités, la communication et la discipline sont devenues infiniment plus simples. Les chefs d’équipe se sont également réunis toutes les deux ou trois semaines pour coordonner leurs efforts, discuter des progrès réalisés, expliquer les problèmes en cours et travailler ensemble pour les résoudre. A aucun moment la moindre équipe n’a pas été informée de ce que faisaient les autres groupes. Ne prenez pas pour acquis que la communication entre les chefs d’équipe va se mettre en place d’elle-même.
Leçon 5 : créez un plan fixant la façon dont les membres de votre équipe vont communiquer entre eux et avec vous. Faites le point fréquemment pour offrir votre support, clarifier les tâches prioritaires et vérifier que les processus fonctionnent correctement.
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Déléguer ! Déléguer ! Déléguer !
Les responsables des projets Apollo ont activement encouragé la délégation aux échelons inférieurs, l’âge moyen de l’équipe des opérations ne dépassait pas 26 ans, la plupart de ses membres sortaient tout juste de l’Université. La NASA soumettait à quelqu’un un problème et il était libre de le traiter comme il l’entendait. Les résultats obtenus parlent d’eux-mêmes. S’il est tentant de confier des tâches importantes uniquement à des membres de votre équipe possédant une réelle expérience, n’hésitez pas à faire appel aux forces vives de votre entreprise. Bien sûr, vous ne devez pas affecter une tâche stratégique à un employé lambda, mais avec un soutien approprié, des yeux neufs et des esprits curieux peuvent découvrir les solutions les plus innovantes pour résoudre un problème ou trouver des moyens efficaces pour améliorer des méthodes ou processus vieillissants.
Leçon 6 : Déléguez ! Déléguez ! Déléguez !
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Apprendre de vos erreurs
Le programme Apollo a accueilli certains des esprits les plus brillants dans le monde et malgré cela, personne n’a renié ses erreurs. L’analyse et la prise en compte de l’ensemble des erreurs sont restées au centre des processus, d’un bout à l’autre de l’organisation. Les erreurs étaient simplement pour tous une opportunité pour apprendre et s’améliorer. Suivez leur exemple en procédant à des bilans régulièrement tout au long de votre projet, plutôt que d’en faire un seul à la fin.
Leçon 7 : collectez les leçons apprises à chaque réunion d’étape pour adapter vos procédures au fur et à mesure et donnez l’exemple vous-même afin que votre équipe sache qu’il est possible de discuter librement d’erreurs et de blocages sans être stigmatisé pour autant.
Célébrer les succès de toute l’équipe
Les astronautes Armstrong comme Aldrin ont saisi toutes les opportunités pour attirer l’attention du monde sur les efforts des autres membres du programme restés à terre. Lorsque vous délivrez un projet réussi à un groupe d’interlocuteurs, n’oubliez pas de partager leurs remerciements avec le reste de votre équipe. Transmettez les félicitations et les preuves de succès au reste du groupe, reconnaissez l’excellence de leur travail.
Leçon 8 : transmettez de petits messages de remerciements tout au long du projet pour motiver vos troupes.
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Renouveler vos succès
Lorsqu’un de vos projets a été couronné de succès, comment faire pour que ce succès puisse être renouvelé par la suite ? D’après les responsables du programme Apollo, chaque projet pour réussir a besoin de trois choses :
une image claire de la direction que prend le responsable du projet et de ce qu’il peut accomplir pour motiver son équipe
un engagement complet du responsable de telle sorte que son équipe bénéficie de tout le soutien dont il a besoin pour exécuter ses tâches.
une date limite ou un objectif à atteindre afin que tous restent concentrés sur les tâches les plus prioritaires.
Leçon 9 : Inspirez-vous de ce qui a fait votre succès pour le reproduire
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