Les 3 tendances RH que vous croiserez sûrement en 2024, car s’il existe bien un secteur en perpétuelle évolution ces dernières années, c’est celui des ressources humaines. Années après années, la profession n’a cessé de se réinventer en mettant à profit chaque innovation. Parmi elles, l’IA occupe une place prépondérante. Alliée de taille pour certains, ennemi en devenir pour d’autres, elle s’instille discrètement dans les RH et tend à devenir un atout majeur à l’avenir. À l’occasion de ce début d’année, faisons un tour d’horizon des trois tendances RH/Tech qui devraient faire parler d’elles en 2024.
L’IA prédictive sous le feu des projecteurs
Qui n’a jamais rêvé de lire l’avenir ? C’est ce que permet déjà l’IA prédictive, utilisée dans certains services RH pour prédire les évènements futurs en se basant sur les données RH propres à chaque entreprise. Grâce à différents algorithmes, elle analyse les informations pour identifier des tendances et des schémas. De cette manière, elle nous permet d’anticiper de potentiels risques afin d’envisager les solutions adéquates le plus en amont possible. En résumé, elle examine attentivement les données pour en exploiter tout le potentiel, permettant ainsi de mettre en œuvre les stratégies RH les plus appropriées.
Aujourd’hui, plusieurs modèles ont déjà été mis au point dans le secteur. On retrouve notamment des solutions capables d’anticiper avec précision les besoins de recrutement ou même d’identifier les départs potentiels. Le nec plus ultra finalement, dans une ère de pénurie des talents et de turnover excessif.
La plupart de ces solutions devraient recevoir une batterie d’améliorations, les rendant d’autant plus performantes dans les mois à venir.
L’expérience employé : un dossier au cas par cas
Bien que souvent décrié dans notre société, l’individualisme n’est pas toujours le méchant de l’histoire. En RH, il est même très bien vu quand il est associé à l’expérience employé. Grâce à un lien étroit avec des solutions basées sur l’IA, on remarque ces dernières années une tendance à la personnalisation de celle-ci.
Avant toutes choses, il est important de rappeler précisément ce qu’est l’expérience employé. Elle se réfère à l’ensemble des interactions et des expériences qu’un employé vivra, de ses premiers pas dans l’entreprise, au moment de son recrutement, jusqu’au dernier, lors de son offboarding. Elle englobe aussi bien l’intégration, l’environnement de travail, le développement professionnel, l’évolution du collaborateur au sein de l’organisation ou encore l’équilibre vie pro-vie perso…
L’objectif initial de l’expérience collaborateur est de créer un environnement de travail positif, motivant et productif. L’individualiser vient donc accentuer ses avantages en permettant d’optimiser et d’améliorer le bien-être, l’engagement, la satisfaction et, in fine, la productivité des employés.
Face à tous ces constats, les entreprises ont compris l’importance de cette personnalisation. De ce fait, chacune tente, à sa manière, de renforcer ses efforts. Cela peut se traduire par des recommandations personnalisées pour le développement professionnel ou encore par l’engagement des employés et des interventions spécifiques visant à améliorer la rétention des talents au sein des organisations.
Le futur prometteur de l’intelligence analytique
Le paysage des ressources humaines est beaucoup plus complexe qu’il n’en a l’air. Il implique des prises de décisions, des analyses, des réflexions, car chaque action engendre des répercussions dont l’ampleur peut considérablement varier.
Dans cette logique, l’intelligence analytique vient accompagner les équipes dans ce travail de précision. Encore une fois, il est question d’une technologie basée sur l’étude de données solides.
Tout comme l’IA prédictive, l’intelligence analytique base ses études sur des données internes et propres à l’entreprise. Grâce à des outils informatiques, des logiciels d’analyse de données et des méthodes statistiques, elle est en capacité d’analyser avec précision des informations complexes. Par la suite, ce premier travail donne la possibilité à l’IA de décomposer de manière plus simplifiée ces éléments difficiles. In fine, elle est capable de fournir des insights approfondis qui orienteront considérablement les stratégies RH.
Cet outil est déjà solidement implanté dans de nombreuses entreprises et tend toujours à se développer. Pour avoir un ordre d’idée, il permet aujourd’hui de soutenir la planification des effectifs, l’optimisation des processus RH et la gestion proactive des talents.
Cette nouvelle année déroule, une fois de plus, le tapis rouge aux récentes technologies dans le secteur des ressources humaines. Face à l’évolution de la société et au développement de nouveaux processus, on devrait être témoins d’un grand nombre de changements dans la manière de procéder : recrutement, fidélisation, gestion des masses salariales, formation, etc… Nous n’avons plus qu’à voir ce que l’avenir nous réserve !
Tendances RH 2024 credit Depositphotos_Rawpixel