Votre plan de leadership a-t-il besoin d’une mise à jour ?
Les entreprises prospères qui résistent à l’épreuve du temps savent que la capacité à réagir rapidement aux perturbations se traduit par un avantage concurrentiel et une nouvelle opportunité de croissance. Mais il n’est pas...
Votre entreprise dans le collimateur des sectes !
Nous avons déjà traité du risque couru par les entreprises d'être infiltrées par la mafia, mais de nos jours, de manière encore plus insidieuse et dangereuse, il y a le risque de la secte.
Microsoft et Atos testent aux Pays-Bas le «zéro email interne»
Supprimer les emails internes en les remplaçant par des outils collaboratifs : tel est le défi lancé aux Pays-Bas par Microsoft et Atos. Retour d'expérience relatée par le magazine Computable.
Cybersécurité : former stagiaires et alternants aux bonnes pratiques
Le nombre d’entrées en stages déclaré par les entreprises aurait diminué de 22 % par rapport à 2019, d’après un rapport publié en mars 2021 par la Dares. Néanmoins, il semblerait que le marché...
Comment prévenir et gérer une erreur de recrutement
7 DRH sur10 reconnaissent avoir raté un recrutement. Et un mauvais recrutement coûte cher, impacte l’organisation sur le plan financier et managérial. Pour ces DRH, un échec d’embauche génère une baisse de productivité du recruté, des managers et collègues qui doivent travailler plus pour compenser sa déficience. Comment prévenir et gérer une erreur de recrutement.
3 leviers pour améliorer la satisfaction de vos collaborateurs (au-delà de la rémunération)
À l’heure de la Grande Démission, les professionnels des ressources humaines cherchent à mieux comprendre les leviers de la motivation et de la satisfaction au travail, et ce à chaque étape du parcours professionnel....
Connaître l’opinion des clients sans être intrusif : l’art d’identifier les indicateurs de satisfaction
Evaluer la perception des clients sur les services d’une entreprise peut se révéler difficile : en BtoB comme en BtoC, le client insatisfait a tendance à ne pas remonter d’informations sur sa déception, à moins de passer par le bouche-à-oreille négatif. Pourtant, la satisfaction client est un indicateur clé : elle a un important pouvoir prédictif sur l’évolution de la demande et permet de réajuster son offre de façon pertinente. Quelques techniques pour mesurer la satisfaction sans paraître intrusif et avoir des réponses claires.
Le talent, mais quel talent ?
Sur la liste des termes à la mode le Talent est en bonne position. Utilisé en de nombreuses circonstances dans des formulations franglaises qui sont censées faire chic.
Team building : réussir son organisation en 5 étapes
Pour le développement d’une entreprise et la réussite de ses activités, les salariés et collaborateurs demeurent des acteurs clés. Si vous souhaitez atteindre vos objectifs, vous devez leur offrir les meilleures conditions et prendre...
Chief Partner Officer, le nouveau rôle clé pour pallier le manque de ressources en...
La pénurie en matière de ressources humaines n’est pas nouvelle. Ce qui l’est en revanche, c’est la manière d’adresser cette problématique de recrutement, avec l’émergence d’un nouveau métier, le CPO, pour “Chief Partner Officer”,...
Choisir un fournisseur de fournitures de bureau est crucial pour votre entreprise
Le choix du bon fournisseur de fourniture de bureau professionnel est crucial pour votre entreprise, tout compte pour améliorer son fonctionnement et ses résultats. A ce tire le fournisseur de papeterie et de fournitures...
Le monde d’après Covid-19 : consommation et déconsommation volontaire
La Covid-19 au gré notamment de ses variants Delta et Omicron impacte nos vies et nous ouvrent les portes d’un monde d’après. Les Attitudes, les Comportements et les Habitudes d’achat des consommateurs changent. Les...
Comment booster la gestion commerciale de votre entreprise ?
La gestion commerciale d'une entreprise concerne tout ce qui touche à l'activité même de la société. Elle peut donc impliquer les aspects qui concernent la définition des prix de vente ou encore la mise...
5 clés pour réduire les frustrations des agents du service client
Les agents des centres de contact sont au cœur du service client. Que ce soit au bureau ou à domicile, via des canaux digitaux ou par téléphone, ils sont le lien direct entre l'entreprise et...
4 pistes pour doper la collaboration au sein de votre équipe
Il arrive que tous les membres d’une équipe chargée d’un projet commun contribuent à l’effort collectif sans que le projet lui-même aboutisse ou soit complété à temps. Pourquoi ? Parce que la contribution de chacun, quand elle est apportée au projet, nécessite de modifier les apports déjà faits par les autres. Ainsi, le coordinateur du projet est constamment renvoyé d’un contributeur à un autre pour chercher de nouvelles modifications dans une ronde sans fin. Chacun coopère, mais sans se soucier du résultat final qui, pense-t-il, doit incomber aux autres.(1) Comment travailler ensemble plus efficacement ? Voici 4 pistes pour doper la collaboration au sein de votre équipe
3 idées reçues sur les anciens militaires
3 idées reçues sur les anciens militaires en entreprise. Face à la pénurie de talents, les entreprises ont de plus en plus besoin de diversifier leurs canaux de recrutement. Avec 30 000 militaires quittant...
Différenciation, responsabilisation, bienveillance : les nouveaux moyens d’améliorer la performance
Le monde du travail que nous connaissons aujourd’hui est le résultat d’une succession d’évolutions à la fois économiques, géopolitiques, sociales et culturelles. Depuis quelques années, il est en pleine transformation, ce que beaucoup de...
Rédiger une annonce qui percute sur un jobboard
Rédiger une annonce est tout un art. Vous devez dès les premiers mots capter l'attention du candidat sur votre annonce. 5 règles incontournables pour le convaincre. En 4 secondes et 4 mots, tout se décide. Rédiger une annonce qui percute sur un jobboard.
La Méditation pour lutter contre le stress avec Arianna Huffington
Les rédacteurs du Huffington Post américain apprennent la Méditation Transcendantale , leur patronne, Arianna Huffington, fondatrice et directrice du Huffington Post, pratiquait déjà la Méditation Transcendantale (MT). Les rédacteurs du web-journal viennent de suivre son exemple « pour lutter contre le stress au travail ».
Le paperboard numérique : réussir des réunions rentables
La perte de temps en réunion coûte une fortune aux entreprise et aux cadres qui y participent et n’arrivent pas à assumer dans une semaine tous leurs engagements. Aussi, toute solution qui diminue le temps d‘une réunion, et permet à ses participants d’être plus productifs dans sa conduite, est cherchée par les managers. Une solution pour gagner du temps et être plus efficace se trouve dans l’utilisation d’un paperboard numérique.
Le marketing prescriptif : comment l’utiliser dans votre entreprise !
Si vous êtes responsable marketing ou en charge de la stratégie globale de votre entreprise, vous devez vous intéresser au marketing prescriptif. Très tendance auprès de nombreuses entreprises, le marketing se dote désormais d’outils technologiques majeurs, permettant d’affiner les prédictions concernant le comportement des consommateurs. Découvrez ses objectifs du marketing et les différents outils à votre disposition pour prédire efficacement le comportement de vos prospects et clients notamment avec la solution d’ETIC DATA. On vous dit tout !
Didier Deschamps, nouveau sélectionneur des bleus
Didier Deschamps, nouveau sélectionneur des bleus
Il a bien réfléchi et pris sa décision. L'ex-entraîneur de l'OM répond favorablement à la proposition de Noël Le Graët ce dimanche. Sous contrat avec la FFF pour une...
Le pouvoir de réussir votre vie professionnelle et personnelle (Interview)
Nathalie Vogelsinger-Martinez est coach* de dirigeants et coach bien-être. Son accompagnement se caractérise par une grande créativité dans l’exploration des potentiels, un important travail sur la confiance et l’expression de soi ainsi qu’une attention permanente au bien-être physique et psychique. Selon elle, il n’existe pas de limite à ce que nous souhaitons créer à partir du moment où nous acceptons d’en élaborer la vision. Interview exclusive.
Customer centric : 6 attitudes pour prouver à vos clients que vous les aimez…...
Avec ses promesses d’instantanéité du résultat, le numérique nous amène parfois à oublier l’essentiel en matière de vente : il ne s’agit pas uniquement d’écouler son offre, mais également de donner envie au client de revenir. Et malgré le chemin parcouru en matière d’outils marketing, il n’y a toujours qu’un seul moyen de susciter cette envie : une approche centrée client. Une approche qu’aujourd’hui seules 10 à 20% des entreprises ont adoptée.
Communiquer une décision que l’on n’approuve pas
Comment communiquer à son équipe des décisions avec lesquelles on est en désaccord ? Extraits d'un quizz du Gymnase du management.
Ouvrir les entreprises pour la communication à l’ère du numérique : avantages et bonnes...
la communication à l’ère du numérique. Dans un contexte de « guerre des talents », la formation et l’onboarding sont devenues les pierres angulaires de la rétention et de la fidélisation des collaborateurs. S’il...
La Mafia a-t-elle infiltré votre entreprise… ?!
Le FMI estime l'argent blanchi chaque année entre 800 et 2 000 milliards de dollars, soit 2 à 5 % du produit brut mondial. Les grands groupes, les banques internationales sont concernés, votre entreprise aussi. Bertrand Monnet, directeur scientifique de la chaire Management des Risques Criminels de l’EDHEC, dévoile les méthodes du crime organisé pour s’immiscer dans l’économie légale.
Avenir du travail : entre transition numérique et attentes des collaborateurs
La transformation digitale était déjà un énorme sujet de discussion pour les entreprises avant 2020, mais cette dynamique s’est accélérée lorsque la pandémie a frappé. Presque du jour au lendemain, les entreprises ont non...
Entrepreneurs : Quelles solutions pour le recouvrement de créance ?
Dans la vie d’une entreprise, il arrive toujours un moment où l’entrepreneur se retrouve confronté à un problème de recouvrement de créance. Cependant, des solutions existent pour contraindre le débiteur à payer. Recouvrement amiable,...
« Numéro Une », un film de Tonie Marshall, habituée du leadership au féminin
Depuis le 11 octobre, l’actrice Emmanuelle Devos, à l’affiche du film « Numéro Une », interprète le rôle d’Emmanuelle Blachey, une ingénieure qui bride le poste de PDG d’une entreprise du CAC 40, et se heurte au plafond de verre. Portrait de Tonie Marshall, la réalisatrice du film, habituée de la thématique du leadership au féminin.
Dire ce qui ne va pas à un collaborateur
Comment dire le mieux possible ce qui ne va pas à un collaborateur ? Extraits d'un quizz du Gymnase du management.
Travail hybride : adopter la technologie et redéfinir la productivité
Notre vécu commun ces deux dernières années a fondamentalement transformé notre façon de travailler, mais aussi nos méthodes de travail. Partout dans le monde, les chefs d’entreprise réagissent à des phénomènes tels que la...
Comment repérer les manipulateurs et vous en protéger
Tout un chacun peut être la cible d'un manipulateur. Comment éviter les comportements à risque, le repérer et se protéger contre lui ?
Chef d’entreprise : tout savoir sur ce qui vous attend avec le Brexit
Pour anticiper la sortie du Royaume-Uni sans avoir trouvé un accord, l’ordonnance du 6 février 2019 a adopté certaines mesures. Focus sur les conséquences sur vos droits et devoirs en tant que dirigeant d'entreprise
Les...
4 nouveaux challenges RH : et si on passait au e-coaching internalisé ?
Depuis quelques années, de nombreux bouleversements ont lieu au sein des organisations tous secteurs confondus : arrivée des technologies, instabilité voire volatilité et globalisation des marchés, prédominance de la génération Y comme force vive. Ce qui nous intéresse ici c’est l’impact sur les départements de ressources humaines, devenus les charpentiers, maîtres d’œuvre, et même les ouvriers des organisations agiles d’aujourd’hui.
Pourquoi les Raisons d’être sonnent-elles creux ?
La Raison d’être doit accélérer la transformation durable des entreprises françaises, en formalisant le sens de leur action. Force est de constater que les premières expressions semblent loin de relever cette ambition. Sans nier...
Bien-être et sécurité psychologique : les nouveaux défis de l’entreprise
Bien-être et sécurité psychologique/Aujourd’hui, le bien-être et la sécurité psychologique au travail constituent des leviers clés pour attirer et fidéliser les talents. Voici mes conseils pour les activer.
1 - Organiser et manager : clarté,...
Formation digitale inter-continents : un atout exceptionnel pour la transformation des entreprises
Tout le monde l’a constaté : face à la pandémie actuelle, les usages du digital ont explosé. C’est vrai aussi dans le monde de la formation, obligé de passer en mode virtuel. Cette accélération a...
L’interculturalité en entreprise : mille-feuille et “style-switching”
Il y a une vraie bataille d’experts autour de la définition de l’interculturalité en entreprise qui comporte beaucoup plus de facettes qu’on ne pourrait le supposer. Dans l’inconscient collectif, cette notion est malheureusement très...
Logiciel de paie : la nouvelle norme en entreprise ?
Aujourd'hui, la digitalisation est devenue plus qu'une évidence pour les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d'activité. Numériser les documents pour mieux les rédiger, les modifier, les échanger et les sauvegarder permet...
Supply chain : 5 conseils pour soutenir la diversité dans les contrats fournisseurs
Supply chain : 5 conseils. L’importance de la diversité des fournisseurs a largement été mise en lumière au cours de l’année 2021, alors qu’elle se limitait jusque-là à garantir la continuité des activités en...
Quand la qualité dans l’automobile devient fiabilité
Le concept de qualité en entreprise recouvre des notions de client ou bénéficiaire, de fournisseurs, de produit ou service correspondant à ce qui est livrable et doit être livré au client. La Qualité revient à définir la capacité technique et humaine d’une entreprise à atteindre un objectif qui donne satisfaction au client tout en préservant sa rentabilité et en respectant ses engagements sociétaux.
Un manager, au fait, ça sert à quoi… sinon à jouer des coups d’avance
« En somme, si on écoutait madame, on cravaterait le mec en plein air au beau milieu d’une gare ou d’un troquet. » Extraits du film "Gas-oil", réalisé par Gilles Grangier en 1955 sur des dialogues de Michel Audiard, avec Jean Gabin, Jeanne Moreau, Roger Hanin, Jean Lefebvre… Décryptage par Guillaume Déderen.
Pourquoi vous devez recruter un Ipagien
Depuis une cinquantaine d’années, l’IPAG développe ses programmes et renforce son corps de professeurs, et délivre aujourd’hui le diplôme grade Master reconnu par l’État, traduisant l’excellence de cette école qui fait partie des meilleures écoles françaises de management post-bac. Focus sur la formation d’un Ipagien, qui le prépare à devenir un cadre doué d’adaptabilité, d’ouverture d’esprit et de sens des responsabilités.
Les 3 tendances RH que vous croiserez sûrement en 2024
Les 3 tendances RH que vous croiserez sûrement en 2024, car s’il existe bien un secteur en perpétuelle évolution ces dernières années, c’est celui des ressources humaines. Années après années, la profession n’a cessé...
Dirigeant : Make the bond ! Et viser la lune en 2021 !
C’était une journée grise de janvier à Bruxelles. Nous nous dirigeons vers la Virtual room pour pratiquer un jeu en réalité virtuelle. Ma vie personnelle est en plein chaos et je me questionne sur...
3 conseils pour garder votre équipe motivée jusqu’à la fin de l’année (selon Hogan)
Lorsque les salariés aiment leur travail et s'engagent activement, ils sont plus heureux et en meilleure santé. Le travail en équipe devient également plus efficace et les collaborateurs plus performants, ce qui permet à...
Éric Schmidt, son ex-PDG, vous dévoile les secrets de la réussite de Google
Dans son livre « Comment marche Google », Éric Schmidt, ex-Président exécutif de la firme, vous dévoile les coulisses de l’innovation. Au-delà des astuces pour booster la créativité des salariés, Éric Schmidt évoque selon lui les pires erreurs des entreprises dans leur quête de croissance. Il revient sur l’organisation de ses équipes, sa vision et ses méthodes de management, qui ont permis au géant de devenir ce qu’il est aujourd’hui. Comment marche Google : son ex-PDG vous dévoile les secrets de sa réussite.
Entrepreneur : 5 « call to action » pour entamer la décennie de la rupture !
Technologie et digital, consommation, sensibilité environnementale,… La décennie qui arrive sera celle de la mutation, voire de la rupture.
Comment l’entrepreneur va-t-il aborder 2020 ? La “trêve des confiseurs” représente une période propice au repos...
Le chakra plexus solaire : prenez soin de la dimension de l’action
Les chakras de l’entreprise
La dimension de l’action ; le lieu du pouvoir de l’entreprise
Son nom sanskrit est Manipura du sanscrit mani signifiant « gemme » et pura signifiant « ville». Il peut être traduit par...
