Choisir le meilleur CRM pour réussir votre stratégie omnicanale
CRM, pour « Customer Relationship Management » ou Gestion de la Relation Client
CRM, pour « Customer Relationship Management » ou en français la...
Face à la crise, comment orchestrer votre résilience
comment orchestrer votre résilience
La crise économique qui pourrait s’intensifier dans les mois à venir inquiète bon nombre de chefs d’entreprise. Face à cette situation,...
Comment manager un collaborateur plus âgé que vous
Prendre le leadership d’un service ou d’une équipe est toujours délicat lorsqu’on est le plus jeune. Les premiers jours sont déterminants. Vous serez - parfois trop - poli, gai et serviable envers ces collaborateurs plus âgés, mais vous comme chacun avancez dans cette aventure avec dans la tête des fantasmes ou des craintes, jusqu’à ce que l’on vous demande «Quel âge avez-vous ? ». Votre réussite dépend de votre comportement, c’est vous qui donnez le ton de la collaboration que vous voulez instaurer, et c’est en leur montrant la relation mature que vous avez votre âge que les amènerez à bien le vivre.
Complémentaire santé : 7 conseils pour bien la choisir
Petit à petit, l’échéance se rapproche… Dans un mois, l’assurance complémentaire santé sera obligatoire pour vos collaborateurs. Vous ne vous y êtes pas encore penché, rattrapé par les urgences quotidiennes liées à votre activité ? Voici sept critères qui vous aideront à faire le bon choix parmi pléthore d’offres très attractives.
Création du statut de lanceur d’alerte et lutte contre la corruption
Présenté en Conseil des ministres le 30 mars 2016, le projet de loi relatif à la transparence, à la lutte contre la corruption et à la modernisation de la vie économique (dit « Sapin II ») a été adopté en lecture définitive par l’Assemblée Nationale le 8 novembre 2016. Décryptage par Me Muriel Assuline, experte en droit des nouvelles technologies de l’information et de la propriété intellectuelle.
Industrie pharmaceutique : le manager de transition, élément clé de sa réussite
Le secteur de la santé et de l’industrie pharmaceutique voit toute sa chaîne de valeur bouleversée. Les entreprises ont besoin d’insuffler une forte dose d’agilité et de repenser complètement leur business model. Focus sur le rôle du manager de transition qui les aide à entrer dans le monde moderne.
Comment réactiver les ambitions d’égalité salariale malgré la crise ?
Ambitions d’égalité salariale. Pour beaucoup d’entreprises, 2020 a été une année de survie plutôt que de prospérité. Le passage à un modèle de travail...
Après une erreur, comment regagner la confiance de votre équipe
La confiance portée et cultivée par le manager est l’ingrédient clé d’une équipe soudée et efficace. Si vous commettez un impair, tout le groupe vacille dans un cercle vicieux de défiance, de démotivation et de fuite. Heureusement, des solutions existent pour retrouver la confiance de vos collaborateurs.
Le pouvoir du crowdsourcing : une approche RH totalement innovante !
Le pouvoir du crowdsourcing. Et si puiser dans un réseau sans limite de compétences et de créativité était une clé pour améliorer ses solutions...
« Financial Times » : 6 écoles françaises dans les premières
Le magazine britannique "Financial Times" publie le classement mondial des meilleurs masters en management pour 2014. Comme à chaque édition, celui-ci était très attendu, il fait figure de référence. Dans ce nouveau classement, 18 écoles françaises se distinguent, et 6 d'entre elles se sont placées dans les 20 premières du palmarès. L'appartenance à cette liste d'élites est-elle un gage de succès pour les diplômés ?
Intelligence émotionnelle : 6 clés pour bien manager votre équipe
L’intelligence émotionnelle impacte fortement le leadership du dirigeant ou du manager. De nombreuses études démontrent une relation directe entre le leadership émotionnel et la satisfaction des collaborateurs, leur fidélisation et la performance. Focus sur 5 atouts de votre intelligence émotionnelle à exploiter pour bien diriger.
Le networking, un levier d’égalité professionnelle ?
Le networking, un levier d’égalité professionnelle ? Dans un monde idéal, ce serait sans aucun doute le cas mais force est de constater que...
Repères simples pour être un leader super confiant
*** 3mn à lire *** Etablir la confiance n’est pas toujours facile, surtout si vous avez une faible estime de vous. En tant qu’entrepreneur, leader ou manager, vous n’avez pas le choix, la confiance est de rigueur pour remporter un succès croissant. La confiance n’est pas une tactique mais une émotion déclenchée et entretenue à chaque action ou initiative que vous prenez. Repères pour atteindre un niveau élevé de confiance et relever les défis de votre carrière ou de votre entreprise.
Zoom sur le métier de directeur commercial et définition de fonction
Le directeur commercial a pour mission de penser, définir et piloter la stratégie commerciale en accord avec la politique globale de son entreprise afin d'en optimiser les résultats. Il rend compte à la direction générale ou au chef d'entreprise.
Comment créer un organigramme d’entreprise simplement ?
Créer un organigramme d’entreprise. Pour comprendre le fonctionnement d’une entreprise, créer un organigramme semble être une solution tout à fait adéquate.
Afin de comprendre le...
Equipes en télétravail : les bonnes pratiques pour assurer leur sécurité psychologique
Equipes en télétravail. Le télétravail peut améliorer les conditions de vie et les entreprises devraient le présenter comme un mode d'organisation du travail et...
Machines industrielles d’occasion : acheter et vendre en ligne à l’international
L’achat et la vente de machines industrielles connaît un vrai bouleversement. Alors que vous deviez vous cantonner à un choix local, régional, voire au...
Infographie : les valeurs d’entreprise pour fédérer et motiver
1 entreprise sur 2 a défini des valeurs, et pour plus d’un tiers il s’agit d’une démarche qui s’inscrit dans la durée (au moins plus de 20 ans). Mais quelle est leur utilité ? Comment sont elles exprimées et transmises ? Les valeurs sont -elles créatrices de plus d'engagement ? Wellcom* associée à Opinion Way a interrogé 400 dirigeants d’entreprises françaises de 50 salariés ou plus. Décryptage avec cette infographie.
Faites du “feedback” un outil de management efficace et intelligent
Accompagner vos collaborateurs au quotidien c’est leur indiquer ce qui convient et ne convient pas dans le but de les guider vers une meilleure performance. L’exercice de « feedback », mot qui signifie « nourrir en retour » est un acte essentiel dans votre rôle de manager. Clés pour le réussir.
Attirer les talents dans les PME : une affaire d’identité… et d’humanité
Bien que la croissance permette aux PME d’envisager plus d’embauches, elles sont aujourd’hui confrontées à une pénurie de talents : un employeur sur quatre dit avoir des difficultés à recruter le bon profil*. Cette insuffisance s’explique par un décalage entre les besoins et les profils disponibles : le numérique et le Big Data induisent de nouveaux besoins que peu de candidats, pour l’instant, peuvent prendre en charge. Face à cette pénurie, il est urgent de soigner son identité de marque et d’adopter une approche plus centrée sur la personne, afin d’attirer et de fidéliser les perles rares.
Les 3 tendances RH que vous croiserez sûrement en 2024
Les 3 tendances RH que vous croiserez sûrement en 2024, car s’il existe bien un secteur en perpétuelle évolution ces dernières années, c’est celui...
Comment gérer une compétence-clé
Comment faire en sorte de garder les compétences-clés au sein de son entreprise ? Voici des conseils donnés par la Délégation interministérielle à l'intelligence économique (D2IE).
Mundial : Le patron Deschamps
Une soirée surprenante, extraordinaire, des joueurs presque parfaits qui se projettent dans le futur, L’équipe de Suisse étrillée, suissidaire, diront les ironiques. Avec 5...
Hacking : Après Sony Pictures, votre entreprise est-elle à l’abri ?
*** 4mn à lire *** Une question de temps avant que votre entreprise soit victime d’un piratage. Ou de mesures de sécurité draconiennes à prendre. Celui des systèmes informatiques de Sony Pictures et la distribution des données par le groupe de hacker « les Gardiens de la Paix » est choquant. Votre entreprise est-elle à l’abri des hackers ?
Michel Vernet témoigne : « Après The Island, j’ai pris du recul sur...
Survivant de la première édition de The Island, seuls au monde, un jeu de télé-réalité qui consistait à filmer 13 hommes laissés à l’abandon sur une île déserte pendant 28 jours, Michel Vernet, entrepreneur et inventeur depuis 2001*, raconte comment cette aventure hors-du-commun, vécue en 2015, a impacté sa façon de manager. Michel Vernet témoigne : « Après The Island, j’ai pris du recul sur ma façon de manager ».
Le bureau de demain n’est pas seulement une question de m2
Le bureau de demain. Selon un récent sondage YouGov pour le cabinet de recrutement Nicholson Search & Selection publié le 31 août 2021, 52%...
Top 9 des langues maternelles les plus parlées
Chinois, espagnol, anglais, c'est le tiercé gagnant des langues maternelles les plus parlées dans le monde, selon la société de traduction américaine Redline. Explications.
Leadership : les 4 obsessions du manager
Pour être performant comme leader d'une équipe, 4 règles essentielles sont à respecter, selon le consultant américain Patrick Lencioni.
Pour en finir avec la spirale du turn over
*** 3mn à lire *** Si votre entreprise a du mal à retenir ses collaborateurs, elle peut se retrouver à terme en position délicate. Selon une étude de Hay Group, en partenariat avec le Centre for Economics and Business Research (CEBR) : ce taux n’est pas près de baisser, il pourrait augmenter et atteindre 15,1 % en 2018 contre 13,7% en 2013. Plusieurs facteurs comme la plus grande flexibilité du marché du travail et un retour de la croissance mondiale après 2014 amplifieraient ce phénomène. De plus, ce taux est minimisé car il ne prend pas en compte les départs sans remplacement immédiat. Les départs fréquents nuisent au moral des équipes et peuvent conduire à une spirale de départs non souhaités par votre entreprise et avoir alors un impact très négatif sur ses résultats. Comment sortir de la spirale du turn over. Avis d’un expert.
Entreprises, misez sur le sommeil de vos collaborateurs, il vaut de l’or !
Entreprises, misez sur le sommeil de vos collaborateurs, il vaut de l’or !
Dans un monde où chaque minute compte, le sommeil est encore trop...
Les chatbots débarquent dans les ressources humaines
La 2e édition du salon VivaTech a ouvert ses portes ce week-end à Paris. C’est l'occasion de voir en quoi les Ressources humaines sont impactées par les chatbots qui débarquent dans les entreprises. Utilisé exclusivement pour le suivi de la clientèle, ce nouveau type d’assistant virtuel, basé sur l’intelligence artificielle, fait son entrée dans les Ressources Humaines (RH), avec des finalités variées comme aider la prise de décision stratégique (recrutement, évolution des carrières...) ou carrément réaliser certaines missions RH en lieu et place de l’humain (sourcing, classement...). Zoom sur le chatbot dans les RH : ses missions, ses prérequis.
Le leadership féminin, vraiment différent de celui des hommes ?!
Le leadership de la femme se distinguerait de celui de l'homme et les ‘’qualités féminines’’ seraient aujourd’hui de réels atouts pour manager. Décryptage des conclusions extrêmement « genrées » d’une enquête menée par le cabinet de conseil Great Place to Work auprès des salariés français.
Santé des collaborateurs : l’idée neuve qui enthousiasme les RH
Les chiffres sont impressionnants : en France, les personnes touchées par des affections de longue durée sont plus de 10 millions, venant impacter directement leur quotidien mais aussi celui de leur premier cercle des proches. Dès lors, l'entreprise a vocation, à sa juste place, à devenir un partenaire de l'équilibre de santé et de bon moral des collaborateurs.
Les questions posées par les recruteurs pour choisir le candidat au plus fort potentiel
La règle la plus importante en recrutement : ne pas recruter celui qui est « assez bon » et toujours chercher le meilleur, car le cadre à fort potentiel déterminera le futur de votre entreprise. Voici des questions vous aider à choisir le meilleur candidat à fort potentiel.
Vous allez devenir très intéressant et productif en améliorant votre puissance d’écoute
*** 3mn à lire *** Dans la vie professionnelle et le travail d'équipe, l'écoute est capitale. Savoir écouter en profondeur vous donne une clé pour réussir vos actions avec les autres. Si vous prenez le temps d'écouter ce que les autres ont à vous dire, surtout des collaborateurs et des clients, vous allez construire un public fidèle pour votre entreprise, votre marque et vous-même. Attention de ne pas juger ou critiquer, il faut tout simplement écouter. Cela s’apprend et se pratique, prenez conscience des comportements à adopter pour une bonne écoute.
Bienveillance et apprentissages
Apprentissages et formation sont un enjeu important pour le management de l'entreprise, et chaque personne dans sa vie professionnelle. Comment la bienveillance avant chaque formation ou apprentissage peut optimiser leur bénéfice pour les participants et l’entreprise. Explications par un expert.
Remboursement des indemnités kilométriques : règles à connaître et à respecter
Si vous êtes salarié, vous pouvez utiliser la déduction forfaitaire de 10 % soit opter pour le régime des frais réels déductibles en les évaluant selon le barème kilométrique de l’administration fiscale. Si vous êtes chef d’entreprise, les conditions sont différentes.
Management : top des articles les plus lus
Depuis le début de l'année, parmi les centaines d'articles parus sur le management dans "Cadre et Dirigeant Magazine", voici ceux qui ont été les plus lus, que vous avez trouvés comme les plus pertinents, ils ont aidé des milliers de cadres et dirigeants, et ont fait l'objet de commentaires. Bonne lecture ou relecture !
Santé mentale dans les entreprises : sommes-nous tous devenus fous !
Santé mentale dans les entreprises
Préambule
Tout d'abord et selon l’Organisation mondiale de la santé, la santé est un état de complet bien-être physique, mental et...
Lobbyiste : comment influencer les puissants
Le lobbying procéde à des interventions destinées à influencer directement ou indirectement l'élaboration, l'application ou l'interprétation de mesures législatives, normes, règlements et plus généralement, toute intervention ou décision des pouvoirs publics.
Dirigeant de TPE/PME : prenez soin de votre santé pour préserver celle de votre...
Dirigeant de PME, prenez soin de votre santé. Dans la conjoncture économique actuelle, les patrons de TPE/PME sont sur tous les fronts et s’imposent...
Dirigeants, managers, RH : comment prétendre au FNE-Formation
Comment prétendre au FNE-Formation. A situation d’urgence, dispositif d’urgence. Depuis le 14 avril dernier, les salariés en chômage partiel peuvent se voir proposer par...
Le management de proximité : un pilier de la performance
Aujourd’hui et notamment en France, de nombreux dirigeants et managers conservent l’idée que les collaborateurs présents sur le lieu de travail seraient plus productifs....
Le Crédit Impôt Innovation : pourquoi les PME se battent pour son maintien ?
Le Crédit Impôt Innovation : pourquoi les PME se battent pour son maintien ? Habituellement peu médiatisé, le Crédit Impôt Innovation (CII) bénéficie aujourd’hui...
Rétention/extension : pour réduire le turnover, faites grandir vos talents !
Pour réduire le turnover, faites grandir vos talents. Bien souvent, un salarié quitte son entreprise non pas parce qu’il ne s’y sent pas bien,...
Comment optimiser la gestion du temps et la productivité de ses salariés ?
Optimiser gestion du temps et productivité. La bonne gestion du temps de travail des employés est pour un employeur, la meilleure solution pour optimiser la...
Nouvelle protection des données personnelles, à savoir et à respecter
Le 25 mai 2018, le règlement européen relatif à la protection des données des personnes physiques (RGPD) entrera en vigueur. L'Europe a souhaité modifier son cadre législatif pour s'adapter aux nouvelles réalités du numérique, afin d'étendre le droit des citoyens dans la protection de leur vie privée.
Choisir le lieu idéal pour réussir un événement à Paris
Gérer un événement est une expérience aussi passionnante pour celui qui l’organise que pour ceux qui vont vivre et profiter de l’événement. Comme pour beaucoup d’opérations, sa réussite réside dans l’objectif de l'événement, dans son contenu et dans l’endroit où il va se dérouler.
Quelle formation proposer à vos salariés pour évoluer ?
La formation de vos salariés. La formation est un investissement dans l'avenir pour une société. Elle permet aux salariés de développer des compétences qui...
Cybercriminalité, la confiance dans l’écosystème numérique au bord de la rupture
La Commission Européenne a affirmé sa volonté d’établir un marché unique numérique début mai 2017, et a, à cette occasion, précisé que pour garantir « un environnement équitable, ouvert et sécurisé », le domaine de la cybersécurité était primordial. Focus sur la lutte contre la cybercriminalité.
