La Data Driven Company et l’arme des capteurs de l’industrie
Le phénomène du Big Data étant maintenant largement répandu dans les entreprises, on parle aujourd’hui communément de « Data Driven Company ». Sous ce terme, on pense souvent en priorité aux secteurs dont l’activité est directement reliée au monde digital ou en contact direct avec une clientèle de masse, comme les géants de l’internet, les opérateurs de télécommunication ou de contenu multimédia. Focus sur la manière dont les entreprises industrielles optimisent leur production par le Big Data.
Les 5 livres indispensables du manager cet été
Si vous partez bientôt en vacances, c’est l’occasion de vous (re)poser enfin et de lire les ouvrages que l’on vous conseille depuis des mois mais que vous n’avez pas eu le temps d’ouvrir, emporté par la frénésie du quotidien. Méditation, succès, philosophie… Pour revenir au bureau gonflé à bloc et avec la ferme volonté de devenir le meilleur des managers, voici les 5 livres indispensables du manager cet été.
Les réformes “Macron” et les Syndicats : les femmes et les hommes qui les...
Au moment où le gouvernement propose un grande concertation aux partenaires sociaux, voici un tour d'horizon sur les femmes et les hommes qui dirigent et animent ces organisations.
Directeur R&D, pilote de l’innovation et de la rentabilité à l’international
Rattaché au Directeur général, le Directeur Recherche et Développement a pour mission de démarquer son entreprise en concrétisant les idées de la Direction générale, tout en maîtrisant risques techniques et financiers, contraintes de fabrication et exigences de commercialisation sur un marché mondial. Une femme ou un homme au rôle stratégique dans une profession en pleine mutation du fait de l'internationalisation de l'innovation. Focus sur le Directeur R&D, pilote de l’innovation et de la rentabilité à l’international.
Libérez votre entreprise : la mort du statut cadre ?
Libérez votre entreprise de ses chaînes hiérarchiques ! Telle est la base du courant managérial de l’entreprise libérée, évoqué depuis de nombreuses années dans la littérature économique, mais véritablement popularisée en 2009 par le professeur Isaac Getz et son équipe. La libération de l’entreprise, concrétisée par la suppression de la fonction managériale, favoriserait la créativité et la compétitivité. Dans les faits, une entreprise libérée peut-elle véritablement fonctionner ? Quelles sont ses limites ? Quelles entreprises ont adopté la libération ?
Euro 2016 : 4 astuces pour le vivre pleinement au bureau
Le 10 juin, sera donné le coup d’envoi de l’une des plus grosses manifestations sportives du monde : l’Euro 2016, en France. Pendant un mois, la population tricolore vivra au rythme des matchs. Pour profiter de cette ambiance festive, voici quatre idées à appliquer pour le vivre pleinement au bureau.
Michel Vernet témoigne : « Après The Island, j’ai pris du recul sur...
Survivant de la première édition de The Island, seuls au monde, un jeu de télé-réalité qui consistait à filmer 13 hommes laissés à l’abandon sur une île déserte pendant 28 jours, Michel Vernet, entrepreneur et inventeur depuis 2001*, raconte comment cette aventure hors-du-commun, vécue en 2015, a impacté sa façon de manager. Michel Vernet témoigne : « Après The Island, j’ai pris du recul sur ma façon de manager ».
Informations sensibles et secrètes : protégez votre entreprise !
Une étude menée** par OpinionWay pour le compte de Wellcom qui a interrogé 400 dirigeants d’entreprises françaises, montre combien ils sont peu sensibilisés aux risques de fraude financière qui menacent la sécurité, la stratégie et la bonne santé de leur entreprise. Focus sur un déficit de prise de conscience qui fait courir de gros risques, et nécessite un véritable management des informations sensibles.
“Toutes les grandes affaires qui ont foiré étaient basées sur la confiance”
« Je connais aussi mes classiques : depuis Adam se laissant enlever une côte jusqu’à Napoléon attendant Grouchy, toutes les grandes affaires qui ont foiré étaient basées sur la confiance. » Extraits du film « Le Cave se rebiffe » réalisé par Gilles Grangier et dialogué par Michel Audiard en 1961 avec Jean Gabin, Maurice Biraud, Bernard Blier, et Martine Carol… Michel Audiard occupe désormais une place à part depuis qu’un certain snobisme de ce qu’on a appelé dans les années 1960 « la Nouvelle vague » a suffisamment reflué pour nous permettre de redécouvrir dans toute l’ampleur de son talent le dialoguiste (mais aussi l’écrivain ! avez-vous lu La nuit, le jour et toutes les autres nuits ?) dont les films font aujourd’hui partie du patrimoine français. Décryptage par Guillaume Déderen
François Asselin : « La sur-taxation des CDD est une bêtise »
Telle est l’opinion de François Asselin, Président de la Confédération générale des petites et moyennes entreprises (CGPME), interviewé sur Europe 1 ce matin, à propos de la mesure envisagée par le gouvernement. Apparemment cela ne satisfait les syndicats et les jeunes et surtout provoque la colère du patronat.
Femmes PDG, leur nombre recule dans tous les pays
On pensait le progrès en marche, à tort… Les postes de direction des grandes entreprises semblent toujours réservés aux hommes. Et il est toujours aussi difficile pour les femmes d’y accéder. Selon une étude publiée en avril par Strategy&, l’activité de conseil en stratégie de PwC, le nombre de femmes à la tête des sociétés cotées en Bourse a reculé dans le monde. Les chiffres sont bien là. Implacables. Alors qu’on pensait voir le plafond de verre se fissurer, il reste encore solide. Moins de 3% (2,8) des dirigeants recrutés dans le monde en 2015 étaient des femmes. C’est moins qu’en 2014 (5,2 %) 2013 (3 %) et 2012 (4,3 %). Il faut remonter à 2011 pour tomber si bas (2,6 %). Consternant.
Management : 5 grandes erreurs à éviter
Si vous êtes à la tête d’une entreprise ou si vous vous lancez dans l’entrepreneuriat, ne manquez pas cet ouvrage* fraîchement sorti, d’une richesse incroyable. Alternant exemples concrets et théories économiques, l’auteur, Kristine Kerdellant, diplômée de HEC et directrice des rédactions L’Usine Nouvelle raconte une multitude d’erreurs de management, commises par de petits comme de grands patrons. De véritables pépites qui permettent de mieux cerner les conditions à réunir pour réussir dans une économie mondialisée et ultra-concurrentielle. Parmi une centaine de faux-pas en management, voici 5 grandes erreurs à éviter.
Dirigeant : 10 clés pour accompagner et motiver votre équipe
La motivation au travail est liée aux compétences et à la personnalité de chacun. Un certain nombre de conditions sont nécessaires pour que chaque salarié puisse s’investir dans sa fonction et optimiser ses compétences. Dirigeant : 10 clés pour motiver votre équipe.
4 pistes pour doper la collaboration au sein de votre équipe
Il arrive que tous les membres d’une équipe chargée d’un projet commun contribuent à l’effort collectif sans que le projet lui-même aboutisse ou soit complété à temps. Pourquoi ? Parce que la contribution de chacun, quand elle est apportée au projet, nécessite de modifier les apports déjà faits par les autres. Ainsi, le coordinateur du projet est constamment renvoyé d’un contributeur à un autre pour chercher de nouvelles modifications dans une ronde sans fin. Chacun coopère, mais sans se soucier du résultat final qui, pense-t-il, doit incomber aux autres.(1) Comment travailler ensemble plus efficacement ? Voici 4 pistes pour doper la collaboration au sein de votre équipe
20 entreprises où il fait bon manager en France
Les entreprises où il fait bon travailler sont aussi celles où il faut bon manager. Le facteur clé déterminant s’appelle la confiance qui inspire et motive chaque collaborateur. Il s’épanouit dans son travail parce qu’il a confiance en ses dirigeants, apprécie ses collègues et éprouve une grande fierté de son travail. La direction et le management sont crédibles et respectés pour l’équité qu’ils manifestent dans leur comportement. Cette façon de manager et de vivre avec leurs équipes se traduit par une grande fierté, des rapports authentiques et une grande solidarité. Selon l’enquête de Great Place to Work® voici les 20 entreprises où il fait bon manager en France.
Management : l’art de donner des coups de poings, et d’en recevoir
Il n’est plus besoin de démontrer les apports d’une pratique sportive tant sur les plans corporels que psychiques. Mais il en est un qui s’affirme très nettement quand il s’agit de trouver des similitudes entre sport et management : la boxe ou l’art de donner des coups de poings, et d'en recevoir. Décryptage par un expert.
Codéveloppement = Liberté, Egalité, Fraternité
Liberté, égalité, fraternité ! La triste actualité qui a encore frappé cette semaine me pousse d’autant plus à faire l’éloge de cette douce et néanmoins puissante approche qu’est le codéveloppement, tant elle représente ces belles valeurs. Triste ou heureux hasard du calendrier, j’étais en animation de codéveloppement le jeudi 9 janvier 2015, au milieu des attentats de Charlie Hebdo et ce mardi 22 mars, soir des attentats de Bruxelles. Deux groupes différents, des participants qui se rencontraient pour la première ou seconde fois, ne se connaissant pas ou très peu, arrivés émus, lourds de ces évènements, et ressortis quelques heures plus tard réconfortés, unis et énergisés.
Licenciement : idées reçues et réalité
Le projet de loi El Khomri a placé le licenciement au coeur du débat politique...hélas, pourrait-on dire. En effet, dés que la politique s'en mêle, les inepties fusent de part et d'autre ; d'autant qu'en l'espèce, les clivages traditionnels volent en éclat au point de ne plus rien y comprendre. L'idée initiale du projet consistait à assouplir les règles pour déverrouiller les éventuels blocages que créerait notre législation du travail et ainsi faciliter l'emploi. Décryptage par un spécialiste du droit du travail.
Domiciliation de votre entreprise à Paris : une décision stratégique
Indépendant, auto entrepreneur, patron d'une TPE ou d'une PME ou même une entreprise étrangère, entrepreneur en région voulant une adresse à Paris, ou vous voulez tout simplement séparer votre vie professionnelle de votre privée… vous trouverez toujours une solution avec une domiciliation commerciale de prestige à Paris.
Loi el-Khomri : ce qu’on ne vous dit pas
Mercredi, des milliers de personnes sont descendues dans la rue pour dénoncer le projet de loi El Khomri réformant le code du travail. A les entendre, les patrons pourraient faire désormais ce qu’ils veulent de leurs salariés et il n’y aurait plus de garde-fou. La vérité est plus complexe. Voilà tout ce qu’on ne vous dit pas sur cette loi.
Infographie : les valeurs d’entreprise pour fédérer et motiver
1 entreprise sur 2 a défini des valeurs, et pour plus d’un tiers il s’agit d’une démarche qui s’inscrit dans la durée (au moins plus de 20 ans). Mais quelle est leur utilité ? Comment sont elles exprimées et transmises ? Les valeurs sont -elles créatrices de plus d'engagement ? Wellcom* associée à Opinion Way a interrogé 400 dirigeants d’entreprises françaises de 50 salariés ou plus. Décryptage avec cette infographie.
Cabinet de recrutement et chasseur de têtes
Le vocable cabinet de recrutement désigne l’organisation d’un ou plusieurs professionnels qui mènent des recrutements en ayant recours à des annonces sur les jobbaords voire dans la presse écrite. Le cabinet de recrutement adopte dans ce cas une position passive et attend que les candidats éventuels en poste ou demandeurs d’emploi répondent à ses annonces et lui envoient leur candidature. Cabinet de recrutement et chasseur de têtes.
5 conseils à Manuel Vals pour éviter la faillite !
Alors que les gouvernements successifs prouvent leur incapacité à traiter le problème de l’emploi, il est temps de prendre le problème à sa racine et de traiter les causes et non les effets. Dans le monde de l’entreprise, l’analyse d’une situation se fait au travers d’une approche « root-cause analysis » qui garantit de traiter effectivement les causes. Nous sommes depuis longtemps dans un cercle vicieux : moins d’emplois = plus de chômeurs = moins de cotisants et de cotisations aux charges sociales = moins de capacité à prendre en charge les demandeurs d’emploi dont le nombre croit, parce qu’il y a moins d’emploi… Réduire la durée de prise en charge des demandeurs d’emploi et/ou le montant des allocations ne change en rien le fait que la France ne crée pas assez d’emplois. Focus sur 5 décisions pour sortir la France de la faillite….
Pratiquer le management à la chinoise selon les 5 cycles
Selon la pensée traditionnelle chinoise, les 5 éléments - le bois, le feu, la terre, le métal et l’eau - sont présents dans tout individu, organisme ou encore entreprise. Chacun possède des caractéristiques propres et fait référence à « une saison » - printemps, été, été indien, automne et hiver -, qui correspond en fait à une phase de son développement. Tous ces éléments mis en relation les uns avec les autres permettent de mieux comprendre les façons d'agir de vos collaborateurs et de développer la meilleure stratégie pour faire progresser votre équipe et votre entreprise.
L’ingratitude, le plus puissant carburant de l’après-crise
« C’est pas ta façon de conduire ton char en 39 que je critique, c’est la façon de conduire ta charrette aujourd’hui. » extraits du film Le Pacha, réalisé par Georges Lautner, sur des dialogues de Michel Audiard, avec Jean Gabin, Dany Carrel, André Pousse, Louis Arbessier… Décryptage par Guillaume Déderen.
Réunion : gagnez en productivité avec la méthode TOPP
On sait combien les réunions sont parfois (souvent?!) vécues comme des fardeaux professionnels, elles n’en restent pas moins des outils incontournables de management, de communication et de décision ! Mais comment passer de la « réunionite » à la réunion utile ? En utilisant la technique TOPP (Thème, Objectif, Participants, Plan) ! Avec cette méthode de préparation, votre réunion sera efficace et performante.
Transformation digitale : comment choisir le meilleur pilote
*** 3mn à lire *** Vous connaissez l’histoire du mouton de Panurge qui achète un mouton au marchand Dindenault (lequel s’était moqué de l’habillement de Panurge). Panurge jette son mouton à l’eau, alors, tout le reste du troupeau le suit, entrainant dans la mort le marchand et les autres bergers qui tentaient de retenir leurs bêtes. Le caractère « grégaire » d’un comportement n’en garantit pas pour autant le bien-fondé ! Pourtant, combien d’entreprises confient la destinée de leur transformation digitale à un CDO ou Chief Data Officer (CDO) ou directeur des données, alors que cela revient à signer un chèque en blanc à un psychiatre. Démonstration.
Plongée dans le monde des remises en grande distribution
Avant que vos produits favoris ne se retrouvent dans votre hypermarché, super marché ou magasin de proximité, les fournisseurs sont passés par les fourches caudines des négociations tarifaires annuelles avec les services des centrales d’achat. Pour la grande distribution, la marge se réalise essentiellement au moment des achats, parce qu’elle sait qu’au niveau de ses prix de vente, les consommateurs exerceront une pression énorme ; quelques centimes en plus ou en moins, et c’est l’enseigne concurrente qui gagne des parts de marché. Plongée dans le monde des remises en grande distribution.
Infographie : le DRH, moteur de la transformation digitale
A moment où les entreprises doivent réussir rapidement à mettre en place des processus de transformation digitale, une enquête réalisée en novembre 2015 auprès de 2267 participants du MOOC Digital RH montre que 95% des RH juge cette évolution numérique comme une réelle opportunité de développement les organisations et de valoriser leur métier. Focus sur les freins, les craintes, le rôle des RH dans ces processus, et l’impact déterminant sur leur métier... avec cette infographie Le DRH, moteur de la transformation digitale.
Comment faire de la France une machine à fabriquer des emplois
Le chômage en 2015 a connu une baisse dans la quasi-totalité des pays de l’Union Européenne. En janvier 2016, alors que l’Allemagne annonce son taux de chômage le plus bas depuis 1990, la France accuse dans le même temps un nouveau record absolu du nombre des sans-emploi. Le chômage en France n’est pas une fatalité si on l’envisage sous l’angle du cercle vertueux. Comment booster la France en machine à fabriquer des emplois.
Licenciement : fondamentaux pour manager averti
Regarder un collaborateur dans les yeux et lui dire qu'il doit quitter l’entreprise et va se retrouver sans emploi est sûrement l’acte de management le plus terrible et le plus ingrat que doit assumer un manager, un dirigeant ou le chef d’entreprise. Annoncer la mauvaise exige de respecter des règles de comportements et de précautions dans l’intérêt du collaborateur, de ceux qui restent et de l’entreprise dans sa totalité. 8 conseils pour licencier proprement et dignement.
Recrutement : erreurs à éviter pour réussir
Vous contenter d’un candidat moyen
Dans l’urgence, on se sent souvent contraint de recruter une personne qui ne possède pas complètement les compétences recherchées. Recruter un candidat moyen pour combler rapidement un besoin est une...
Testez votre leadership grâce au code de la route
La manière dont chacun tient le volant de sa voiture est très révélatrice de la personnalité de chacun. Je conduis mon véhicule un peu comme je suis en fonction de mes peurs, de mon stress, de ma disponibilité… En restant dans la nuance, il se dessine quelques tendances amusantes et très souvent vérifiées que j’aimerais partager avec vous dans cet article.
Armoires métalliques : le rangement rentable
Le rangement des bureaux et des ateliers fait partie de la Qualité Totale que doit développer toute entreprise qui vise en priorité l’efficacité et la rentabilité. Une démarche qui ne s’improvise pas car les enjeux sont économiques, sociaux et humains quand ils touchent la propreté et la bonne organisation des bureaux et des postes de travail. Focus sur les armoires métalliques : le rangement rentable.
Pourquoi investir dans une SCPI
Avec un livret A qui accuse un rendement des plus bas et l’assurance vie en léger repli, l’investissement dans des parts de Sociétés Civiles de Placement Immobilier ou SCPI devient un placement qui affiche un ratio coûts/avantages des plus pertinents, avec un rendement avoisinant les 5% l’an. Focus sur les atouts des SCPI.
Mon business plan à la poubelle !
Le business plan serait-il condamné à disparaître ? C’est le discours tenu par la communauté des startupers outre-Atlantique qui y voient un document inadapté aux aléas de l’entrepreneuriat. Mon business plan à la poubelle ? Célèbre professeur à HEC Montréal, Claude Ananou dit oui et vous propose son approche SynOpp ou 7 questions clés pour créer.
Dirigeant : vos managers ne sont pas des baby-sitters
Le règne du « beni oui oui » est terminé. Aujourd’hui vous réussirez avec des collaborateurs engagés qui posent des questions, contestent le statu quo, sont forces de propositions et acteur du succès de l’entreprise. Le salarié 2016 est mature, enthousiaste sur son travail, inspiré et motivé par votre leadership, et convaincu qu'il peut atteindre l'excellence. Non seulement il aime la latitude pour exécuter son travail de manière autonome et responsable. L’entreprise qui a des équipes engagées est rare, et surpasse largement les autres sur son marché. Toutes les études le démontrent, seulement 3 salariés sur 10 sont véritablement engagés dans leur organisation. Voici 5 conseils pour inoculer dans votre culture d’entreprise les ingrédients de cette attitude vertueuse.
Réfléchir ! Un manager, c’est censé être payé pour ça non ?
« J’aimerais bien savoir ce que tu traques : le micheton ou le prince charmant ? Parce que si t’attends que Gregory Peck passe dans le coin, t’es pas près de dérouiller. » Extraits du film policier La Métamorphose des cloportes réalisé par Pierre Granier-Deferre en 1965, sur des dialogues de Michel Audiard, avec Lino Ventura, Charles Aznavour, Pierre Brasseur… Réfléchir ! Un manager, c’est censé être payé pour ça non ? Décryptage par Guillaume Déderen.
Secrets d’un chasseur de têtes pour recruter le meilleur commercial
Recruter un commercial est délicat. Le bon vendeur est rare et les entreprises le fidélisent : le CA est le nerf de la guerre économique ! Alors, comment attirer et garder un bon vendeur. Toutes les entreprises sont dans le même cas, depuis toujours, et encore plus en période de crise. Face à ce défi, voici les fondamentaux du recrutement. Secrets d'un chasseur de têtes pour recruter le meilleur commercial.
Stress technologique et syndrome de saturation cognitive
L'utilisation massive des nouvelles technologies bouleverse l’organisation traditionnelle du travail, les collaborateurs sombrent dans une overdose informationnelle. Le stress technologique doit être pris en compte et traité sous peine de rendre malades les collaborateurs et déstabiliser l’entreprise.
Zinedine Zidane, le manager idéal ?
La nomination de Zinedine Zidane à la tête de l’équipe première du Real Madrid le 4 janvier dernier, a fait l’unanimité auprès des supporters et de la presse espagnole. A 43 ans, l’ancien n°10, champion du monde et champion d’Europe est perçu comme l’homme idoine pour entraîner cette équipe de stars du ballon rond. ET POUR L'INSTANT, IL GAGNE (5-1 dimanche face au Sporting Gijon). Mais le Français, réputé pour sa timidité a-t-il vraiment toutes les qualités pour manager un collectif qui rassemble de fortes individualités ? Doté d’une maigre expérience (entraîneur de l’équipe réserve depuis l’été 2014), saura-t-il s’imposer dans le club le plus riche d’Europe ?
Mototaxi, le moyen de transport privilégié des cadres
Depuis son apparition dans les années 2000, ce moyen de transport se développe dans toutes les grandes villes. Avec un taximoto vous évitez les bouchons et gagner du temps, tout en vous taillant une réputation de ponctualité. De plus en plus de cadres et de dirigeants intègrent ce moyen de déplacement dans la gestion de leur temps. Focus sur le moyen de transport plébiscité par les cadres.
Entretien professionnel : êtes-vous en règle avec la loi ?
La réforme de la formation de mars 2014 oblige à faire passer un entretien professionnel aux salariés au moins tous les deux ans et une fois tous les 6 ans pour récapituler. Deux ans après, l’échéance tombe… Ce dispositif vous engage à mener des entretiens régulièrement, mais aussi vous oblige à réfléchir sur votre organisation et vos valeurs. Avez-vous fait passer vos entretiens ?
Directeur général, un métier décrié, envié et risqué
Le directeur général, chief executive officer (CEO) est le job plus admiré et souvent le moins bien compris. Tout le monde croit qu’il peut faire ce qu'il veut, jouit d’un grand pouvoir et de compétences magiques. Le titre impressionne toujours, il suggère la puissance, une rémunération pharaonique, et les honneurs d'être le patron. Pourtant derrière l’étiquette se cache la réalité d’un métier où on peut être révoqué sur le champ. Focus sur la vocation de ce métier passionnant mais difficile.
Indemnités de repas 2016
Votre travail déborde de plus en plus sur votre vie privée, vous travaillez tôt ou tard, et vous déplacez de plus en plus, ou au contraire vous restez chez vous pour participer à la vie de votre entreprise en télétravail. Hyper connecté, nomade, des horaires élastiques, des entretiens tardifs à distance, pendant le week-end ou les vacances, des déplacements professionnels... De plus en plus pour accomplir votre mission vous engagez des dépenses pour votre patron. Focus sur les conditions dans lesquelles vous pouvez vous faire rembourser en 2016.
Logiciel de pénibilité : optimiser la gestion de la santé au travail
Selon le Code du travail, tout employeur doit évaluer et prévenir les risques professionnels auxquels ses salariés sont exposés s’ils en subissent un préjudice durable au-delà d’un certain seuil d’exposition, et prévoir une compensation. Selon ses textes la pénibilité existe lorsque le salarié est subi un ou plusieurs facteurs de « risques professionnels susceptibles de laisser des traces durables, identifiables et irréversibles sur sa santé. ». Pour optimiser la gestion des risques et leur compensation, le logiciel de pénibilité s’impose.
Le nouveau chasseur de têtes est arrivé
Chine, 50 000 cabinets de chasse,
et moi! et moi! et moi !
Les chasseurs de têtes sont la principale force motrice du marché des talents qui permet l’évolution et les changements du monde des affaires aujourd'hui....
Comment fidéliser le cadre de la génération Y
Selon les dernières études menées notamment par Deloitte, le cadre de la génération Y - celle née entre 1982 et 2000 - a du mal à être fidèle à une entreprise ou un emploi, il change facilement et vite de vie professionnelle. Le fidéliser devient le défi de tout manager, avec lui une amélioration du salaire ne suffit pour le garder. Voici des repères pour inspirer votre management et fidéliser le cadre d’aujourd’hui et de demain.
Manager, comment mieux exploiter votre équipe
Pour garder de l’autorité sur votre équipe, vous devez prendre de la hauteur et rester proche d'eux et à leur écoute, il ne tient qu’à vous de bien l’exploiter - au sens d’en tirer profit pour le groupe - car il y a tant de choses que vous pouvez apprendre de vos collaborateurs.
Ces conflits qui se cachent dans les entreprises
A l’heure où les discours ambiants se focalisent sur l’apprentissage de la bienveillance, l’apaisement des conflits, le respect entre collaborateurs, la gestion des émotions et le savoir-être, il semble effectivement que, sauf cas extrêmes et médiatiques depuis une dizaine d’année, les conflits au travail soient en régression constante. Est-ce pour autant que tout va bien ou mieux ? Aurait-on ainsi par le truchement des formations, coaching et autres apprentissages réussi à concilier l’inconciliable « lutte des classes » ?
