Construire et garder une relation durable avec son client
Forger une relation d'affaires solide et durable avec un client exige temps, efforts et tact, et le fidéliser dans un lien durable devient stratégique dans un contexte hyper concurrentiel. Une affaire peut échouer si vous la prenez pour acquise quand le moindre faux pas peut la couler. Notions de base à garder à l'esprit pour réussir dans la vente durable.
La puissance des mots pour bien manager vos collaborateurs
La plupart des managers savent la puissance des mots. Mintzberg, chercheur de niveau mondial sur le management est formel : 70% du temps du manager est communication. Trouver le mot juste est un art, un travail d’affinage permanent pour toucher votre cible. Comment maîtriser de l’art de manager par les mots.
Travail à domicile : bien peser les avantages et les inconvénients
Avec les nouvelles technologies et la mondialisation qui abolissent le temps et la distance entre les acteurs, le concept du travail à distance devient une normalité. De nombreux managers l’ont compris et permettent à leurs collaborateurs de travailler à domicile. Focus sur les avantages et les inconvénients du travail à domicile.
Réunions de travail : 8 fausses bonnes idées à éliminer
Au travail, on a souvent l’impression de passer toute la semaine en réunion. Avec le développement des technologies et l’instantanéité croissante des échanges, les relations de travail ont pris une envergure d’autant plus collaborative qu’elles rendent ces rendez-vous professionnels indispensables. Mais quelle valeur ajoutée apportent réellement ces réunions ? Réunions de travail : Réunions de travail : 8 fausses bonnes idées à éliminer.
Le « Bullet Journal » ou comment démoder le smartphone !
Il y a quelques années, j’ai enterré mon agenda papier avec joie pour les premiers Palm. Dès que j’ai pu entrer mes contacts dans un ordinateur et les synchroniser, je l’ai fait. Dès que j’ai pu me débarrasser de tous les papiers et faire une « to do » sur Toodledoo, j’ai jeté tout le papier que je pouvais. Avec horreur et stupéfaction, je découvre la nouvelle mode d’organisation : le Bullet Journal. Le « Bullet Journal » ou comment démoder le smartphone !
Le monde d’après Covid-19 : consommation et déconsommation volontaire
La Covid-19 au gré notamment de ses variants Delta et Omicron impacte nos vies et nous ouvrent les portes d’un monde d’après. Les Attitudes, les Comportements et les Habitudes d’achat des consommateurs changent. Les...
Comment faire pour obtenir une carte grise en ligne
Vous vous posez sûrement plusieurs questions concernant la carte grise de votre véhicule, notamment depuis les bouleversements qui se sont opérés ces derniers mois d’un point de vue législatif.
Comment collaborer avec une personnalité dominante
Dans votre vie professionnelle, vous côtoyez des personnalités au caractère dominateur qui veulent gouverner et imposer leur autorité. Voici comment vous défendre...
10 conseils pratiques pour améliorer l’expérience collaborateur
Aujourd'hui avec la reprise économique après la crise sanitaire traversée, toute entreprise doit attirer et/ou retenir les talents dont elle a besoin, ce qui se complexifie avec le travail à distance, et amène les...
Les 5 avantages d’un logiciel SIRH
Les personnes de votre entreprise sont la ressource la plus précieuse et la plus importante. Aussi mieux vaut contribuer au bien-être de vos collaborateurs et les aider à donner le meilleur d'eux-mêmes. Un logiciel...
Le cheval qui murmure à l’oreille des managers…
Après avoir écrit un premier article sur le management avec l’équi-coaching, Gilles Cornuet nous explique comment utiliser le cheval pour créer du lien au sein d’une équipe.
Nouveau manager : 5 erreurs classiques à vite corriger
Expert dans votre domaine, vous venez de passer manager et devez maintenant superviser les membres de votre équipe. Quand on a toujours travaillé « les mains dans le cambouis », suivre et contrôler le travail des autres devient un nouveau métier qui comportent souvent des difficultés comme celle de savoir déléguer, communiquer vos attentes ou encore vous remettre en question en permanence : voici comment corriger les 5 erreurs classiques du nouveau manager.
Marque employeur, attention au syndrome de la “maison témoin”
Sujet très à la mode dans un marché de l’emploi tendu, les stratégies “marque employeur” sont souvent présentées comme la martingale pour attirer, engager et retenir les meilleurs talents au sein des entreprises. Or,...
De l’intérêt d’envoyer des cartes de voeux professionnelles personnalisées
La tradition d’envoyer ses vœux à l’occasion de la nouvelle année remonte à une époque où on se déplaçait dans les premiers jours de l’année pour rendre visite à sa famille, à ses amis,...
Manager impatient, apprenez à maîtriser votre stress
L’impatience est légitime en entreprise notamment en situation d’urgence, pourtant la manière de presser votre interlocuteur, d’exprimer votre besoin d’agir vite peut être mal perçue. Votre exigence devient alors totalement inefficace et vous risquez de donner l’image d’un mauvais manager, incapable de gérer son stress. Zoom sur 4 signes non verbaux qui montrent votre empressement... À identifier et corriger d’urgence !
Comment réduire vos coûts : les 6 erreurs à éviter
« Faire plus avec moins », voilà le défi demandé de plus en plus à un manager, et le stress de réduire les coûts amène parfois à faire des d'erreurs stupides qui s’avèrent à terme plus coûteuses. Même lorsque les budgets sont serrés, il y a un bon et un mauvais moyen d'économiser de l'argent. Réduction des coûts : 6 erreurs à éviter.
Travailler en épisodes caniculaires : comment réconcilier confort des salariés, performance industrielle et impact...
Avec 45 vagues de chaleur en France depuis 1947, les épisodes de canicule se rapprochent et s’intensifient. Sur les 5 dernières années, elles ont été 3 fois plus nombreuses que sur les 35 précédentes...
La crise du covid-19 : le redémarrage exige d’attirer de nouveau des talents vers...
Cette présente tribune a été écrite en deux temps. Elle avait été finalisée en février 2020, après le vote, dans le mois qui précédait, d’un rapport de l’Académie des technologies. Or, depuis le mois...
Le salarié en télétravail, un danger pour la cybersécurité de l’entreprise !?
Le salarié en télétravail un danger. Avec l’accord « interprofessionnel pour une mise en œuvre réussie du télétravail » approuvé par 4 organisation syndicales sur 5, ce sont plus de 12 millions de collaborateurs...
Scénario d’entreprise et conduite de changement
Le changement est souvent présenté comme une opération stratégique et mécaniste donc relativement simple, presque évidente :" Puisque nous constatons l'échec, prenons une autre orientation en changeant quelques procédures, certains outils et quelques acteurs".
Faire sa carte grise en ligne : une procédure tout à fait simple !
Savez-vous qu’il ne faut que quelques clics pour envoyer une demande de carte grise en ligne ? Eh oui, la procédure est assez simple ! Focus !
Fastmag innove avec la caisse enregistreuse tactile
Découvrez Fastmag, votre caisse enregistreuse tactile intuitive, ergonomique, multifonction, et idéale pour la gestion de tout type de point de vente.
Fastmag, le spécialiste de la caisse enregistreuse tactile
Avec l’évolution incessante de la technologie, nombreuses...
Manager, pratiquez la « chaise chaude » pour fédérer votre équipe vers la réussite...
Rien à voir avec la « patate chaude », ce « sport » pratiqué de façon internationale ! La « chaise chaude » est destinée à renforcer la cohésion de votre équipe : équipe projet, multidisciplinaire, ou de direction, Comex… Chaque membre, y compris vous en tant que manager, s’installe sur la « chaise chaude » et écoute ce que les autres ont à lui dire… Explications par un expert.
Affaire du Slip Français : un salarié peut-il être licencié pour un motif tiré de...
Après la diffusion sur les réseaux sociaux d'une vidéo tournée lors d'une soirée privée dont deux des convives arborent un blackface ou sont déguisés en singe, la société Le Slip français, employeur de ces...
Quand la qualité dans l’automobile devient fiabilité
Le concept de qualité en entreprise recouvre des notions de client ou bénéficiaire, de fournisseurs, de produit ou service correspondant à ce qui est livrable et doit être livré au client. La Qualité revient à définir la capacité technique et humaine d’une entreprise à atteindre un objectif qui donne satisfaction au client tout en préservant sa rentabilité et en respectant ses engagements sociétaux.
Quand nos enfants nous apprennent à manager
Les principes de Maria Montessori* sont des principes éducatifs qui permettent de développer les enfants. Adaptés au contexte de l’entreprise, ils peuvent être une source d’inspiration pour les managers. A condition bien entendu de les adapter…
Explications par une experte.
Comment financer votre recrutement
Recruter moins cher en profitant des des aides et des subventions sous forme d’une aide forfaitaire mensuelle versée à l'employeur, d’une réduction des cotisations patronales de Sécurité sociale, d’une exonération partielle ou totale des cotisations patronales et salariales de Sécurité sociale, ou d’un remboursement des dépenses de formation. Décryptage.
Ressources Humaines et technologies : comment changer le paradigme du recrutement ?
La jeune génération - les fameux “Millenials” - ne sont pas les seuls à réclamer de l’indépendance et de la flexibilité : toute l’entreprise a intérêt à miser sur les atouts des nouveaux usages pour garantir à la fois mieux-être aux collaborateurs et performance à l’entreprise.
Vacances : qui en a le plus (et le moins) profité cet été
Pour cette rentrée 2017, le Ministère du Travail publie une étude sur le nombre de congés payés (et de RTT) posés par les actifs français, selon leur secteur d’activité et leur catégorie socioprofessionnelle. Et les résultats révèlent de fortes disparités ! Plus de 30 ans ou jeunes diplômés, commerçants, salariés dans une petite ou dans une grande entreprise et même statut-cadre ou contrat d’employé : tout le monde n’est pas logé à la même enseigne en la matière. Zoom sur les vacances et les congés payés des salariés en France*.
Comment garder son cap sous la pression ?
Comment maintenir une décision lorsqu'elle vous attire les foudres de l'entourage ? Eléments de réponses extraits d'un quizz du Gymnase du Management.
Emmanuel Macron veut fusionner les IRP dans une instance unique
Dans le cadre de la réforme du code du travail, la fusion des instances représentatives du personnel (IPR) voulue par Emmanuel Macron qui estime que trop de structures nuit au bon dialogue, inquiète fortement les syndicats.
Le chef est mort, vive le chef
Si vous faites le bilan de votre journée de travail, il en résulte souvent l’impression d’une journée bien chargée, mais vous est-il déjà arrivé de l’analyser plus en détails : comment se répartit-elle ?...
Des réunions efficaces, avec la méthode IPPDA
On sait à quel point la réunionite aigüe qui frappe nos entreprises est au bout du compte contre productive. Avec la méthode IPPDA (Informations-Problèmes-Propositions-Décisions-Actions), vos réunions seront enfin fructueuses ! Pour 9 salariés sur 10, les réunions sont ennuyeuses voire inutiles ! Pire, elles sont même soporifiques. Un tiers des participants de la dernière enquête de l'institut Ifop (avril 2014) affirme s'être assoupi au cours de l'une d'entre elles. Certes, nous passons trop de temps en réunion mais ces dernières sont nécessaires, c'est une évidence, donc autant les mener correctement ! Et pour y parvenir, la méthode " IPPDA" est d'une redoutable efficacité !
Zinedine Zidane, le manager idéal ?
La nomination de Zinedine Zidane à la tête de l’équipe première du Real Madrid le 4 janvier dernier, a fait l’unanimité auprès des supporters et de la presse espagnole. A 43 ans, l’ancien n°10, champion du monde et champion d’Europe est perçu comme l’homme idoine pour entraîner cette équipe de stars du ballon rond. ET POUR L'INSTANT, IL GAGNE (5-1 dimanche face au Sporting Gijon). Mais le Français, réputé pour sa timidité a-t-il vraiment toutes les qualités pour manager un collectif qui rassemble de fortes individualités ? Doté d’une maigre expérience (entraîneur de l’équipe réserve depuis l’été 2014), saura-t-il s’imposer dans le club le plus riche d’Europe ?
Retraite à l’étranger : comment la préparer ?
Pour bien vivre sa retraite à l'étranger, il faut savoir la préparer. Voici les conseils entendus lors du dernier salon "S'expatrier mode d'emploi".
Conférence sociale et “Valls hésitation”
Un pas devant, un pas derrière, et beaucoup de sur-place, c'est la valse à trois temps du Premier ministre qui a tenté de satisfaire à la fois syndicats et patronat lors de la Conférence sociale. Prochain tour de piste en septembre !
Le Social Listening au service des RH et de la Marque Employeur
Le Social Listening au service des RH; Destiné à l’origine aux Marques qui souhaitent mieux comprendre les attentes de leurs consommateurs, le social listening devient un nouvel outil stratégique pour les Ressources Humaines (RH)...
Le « mind mapping », un outil pour synthétiser et brainstormer
Théorisé dans les années 70, le mind mapping est un outil particulièrement en vogue dans les entreprises actuellement. Bénéfique à tous points de vue (compréhension, réflexion, créativité, estime de soi…), il est de plus en plus utilisé. Le « mind mapping », le nouvel outil pour synthétiser et brainstormer.
Plongée dans le monde des remises en grande distribution
Avant que vos produits favoris ne se retrouvent dans votre hypermarché, super marché ou magasin de proximité, les fournisseurs sont passés par les fourches caudines des négociations tarifaires annuelles avec les services des centrales d’achat. Pour la grande distribution, la marge se réalise essentiellement au moment des achats, parce qu’elle sait qu’au niveau de ses prix de vente, les consommateurs exerceront une pression énorme ; quelques centimes en plus ou en moins, et c’est l’enseigne concurrente qui gagne des parts de marché. Plongée dans le monde des remises en grande distribution.
Comment Manager avec le DISC ?
La première réponse à cette question est : quel type de management je souhaite mettre en place dans votre entreprise. En 2022 on parle d’un management bienveillant – cette terminologie à l’emporte-pièce, est d’actualité....
Être un leader : l’exemple de Pascal Papé et Sergio Parisse du Stade français
Dans un sport collectif, le rôle de capitaine (du latin caput, capitis « tête ») est primordial. Primus inter pares, à la fois participant et meneur d’hommes, sans être obligatoirement ni le « meilleur » ni le « plus doué » de l’équipe, ses responsabilités sont assez proches de celles d’un cadre en situation de management d’une équipe. Suivons l'approche offerte par le monde du rugby.
Réinventons la formation des managers de demain !
Réinventons la formation des managers de demain ! Crise du Covid, avancées technologiques inégalées, complexité de la mondialisation, enjeux écologiques…, les entreprises sont contraintes de s’adapter à des transformations sans précédent. Pour assurer la...
Hyperconnectivité et stress : le rôle clé des managers pour limiter la pression des...
Les nouvelles technologies ont su tisser des liens étroits entre les salariés et leur environnement professionnel. Bien que des campagnes très médiatisées aient renforcé ces dernières années la sensibilisation aux questions de santé au travail, il semblerait qu’il existe malgré tout un certain décalage entre ce qui est dit et ce qui est réellement mis en place pour soutenir les salariés.
Manager d’équipe : comment donner envie de vous suivre
Leader, vous emmenez avec audace votre équipe vers l’inconnu, selon Roselinde Torres du Boston Consulting Group. Et, paradoxalement, c’est en trouvant les ressources en vous-même que vous allez lui donner envie de vous suivre. Pas si simple. Voici quelques clés pour vous donner l’inspiration, pour parler en public ou convaincre une équipe.
Démission d’un bon collaborateur : les 4 signes qui doivent vous alerter
Malgré la conjoncture, des études le montrent, 1 cadre sur 3 est prêt à changer d'emploi s’il rencontre l’opportunité. Il est donc intéressant pour un manager de savoir comment agir pour fidéliser un bon collaborateur et anticiper sa décision de démissionner. Si vous ne pouvez pas savoir avec certitude qui a l’intention démissionner - a priori le plus souvent le bon sur lequel vous comptez - il existe des signes qui doivent vous alerter sur son projet de partir. Démission d’un bon collaborateur : 4 signes qui doivent vous alerter.
5 leviers pour répondre aux enjeux des dirigeants en matière d’attraction et de rétention...
Attraction de nouveaux collaborateurs, rétention des salariés en poste : dans un marché de l’emploi en tension, il est essentiel de comprendre les leviers RH à activer pour rester compétitif.
Le dynamisme retrouvé du marché...
Management : 5 grandes erreurs à éviter
Si vous êtes à la tête d’une entreprise ou si vous vous lancez dans l’entrepreneuriat, ne manquez pas cet ouvrage* fraîchement sorti, d’une richesse incroyable. Alternant exemples concrets et théories économiques, l’auteur, Kristine Kerdellant, diplômée de HEC et directrice des rédactions L’Usine Nouvelle raconte une multitude d’erreurs de management, commises par de petits comme de grands patrons. De véritables pépites qui permettent de mieux cerner les conditions à réunir pour réussir dans une économie mondialisée et ultra-concurrentielle. Parmi une centaine de faux-pas en management, voici 5 grandes erreurs à éviter.
Les entreprises ont besoin de managers de transition pour les aider à se transformer
Avant la crise sanitaire, avec un taux de chômage de seulement 3,5% chez les cadres dirigeants, on pouvait parler de plein emploi. Avec les fermetures d’entreprises ou de sites prévisibles, il est malheureusement certain...
La domiciliation d’entreprise : une alternative avantageuse, par SeDomicilier
Créer puis gérer son entreprise n’est jamais un long fleuve tranquille. Heureusement, la loi française autorise le recours à plusieurs solutions pour résoudre un grand nombre de difficultés. La domiciliation d’entreprise en fait partie.
Les atouts de Julien Calloud, 39 ans, PDG de Jungheinrich France, pour manage 1200...
Julien Calloud nouveau Président France de la société allemande Jungheinrich, constructeur de chariots élévateurs parmi les leaders mondiaux, il se retrouve à 39 ans à la tête de plus de 1200 salariés. Ses atouts pour réussir.
