Pendant la crise du Covid-19, le rire devient un outil de management pour fédérer les équipes

Le rire, provoqué par le comique et l’humour est communicatif, transmissible, facteur de lien social et d’appartenance à un groupe. Il sert aussi à échapper au quotidien des mauvaises nouvelles et d’une crise d’une durée indéterminée, il permet à chacun de prendre une bouffée d’oxygène. A privilégier comme un véritable outil de management à plus forte raison pour bien vivre la crise du Covid-19.

Le rire est universel

L’être humain rit 12 fois moins seul qu’en présence d’autres personnes, le rire a un rôle social, et selon les chercheurs en psychologie cognitive, les mêmes parties du cerveau sont activées par une histoire drôle racontée. Le rire est en général déclenché quand on accumule une tension. Au Japon, les gens se forcent à rire lorsqu’ils sont soumis à une peur irrationnelle. Le rire relâche des hormones qui contrent  les effets du stress, rend joyeux et fait savoir qu’il n’y a pas danger. Selon l’étude de Marco Sampietro, professeur à l’université Bocconi à Milan, Français et Italiens aiment rire des autres, mais pas des religions.
Américains, Allemands et Japonais apprécient les jeux de mots, moins l’humour à connotation sexuelle, l’auto-dérision est un “sport” britannique, américain et japonais. Dans la gestion des crises, il fait passer des messages de façon indirecte, en atténue la brutalité ou l’agressivité, et dans la négociation, il sert à décrocher un contrat.
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Le rire du leadership

C’est aussi un instrument de leadership grâce aux rires et aux sourires, le dirigeant réduit le stress de ses collaborateurs et élève leurs performances. L’humour améliore la créativité, favorise les “associations mentales inhabituelles”.
Mieux vaut se méfier quand même, l’humour peut aussi réduire la perception du risque et masquer une incertitude, des tensions au sein d’une équipe ou un manque d’organisation, et à l’international, mal interprété, devenir une bombe à retardement.
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Le rire, un outil de ressources humaines

Le rire en entreprise se pratique beaucoup au Japon, aux Etats-Unis, au Canada et dans les pays scandinaves. Les gestionnaires de grands groupes internationaux gèrent ainsi le stress des collaborateurs et les aident à exploiter tout leur potentiel. Les entreprises françaises sont en train de découvrir le rire comme outil de ressources humaines qui  apporte des bienfaits pour l’individu et l’entreprise : diminution du stress, sensation de bien-être et détente, amélioration de la confiance en soi et de la communication, énergie démultipliée, optimisation pour la reprise des activités et meilleure concentration, adaptation du comportement aux relations professionnelles, amélioration de l’atmosphère de travail.
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L’humour à consommer sans modération

L’humour apporte un leadership renforcé, améliore la compréhension des messages, suscite la cohésion d’équipe et la convivialité. Au moment où la conjoncture sanitaire, sociale et économique, avec toutes les restrictions de liberté et de moyens, la fermeture d’entreprises, le chômage technique… sans visibilité sur l’avenir, le rire et  l’humour sont des alliés du dirigeant et de ses collaborateurs. Le rire partagé soude les équipes.
Marco Sampietro, professeur à l’université Bocconi de Milan, auteur de la thèse « Humor in International Project Teams » révèle tous ses bienfaits, avec le rire, on crée une bonne ambiance de travail de manière homogène entre des personnels divers, des diplômes de toute nature, des services antagonistes, des personnalités multicolores.
Le rire fédère, touche l’esprit, le coeur et les tripes. En période de crise qui exige sacrifices, efforts et changements, il dédramatise les guéguerres entre équipes et soulage les angoisses, tout en faisant prendre du recul.
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Le rire, un levier de performance

Marco Sampietro détaille les performances de l’ironie pour résoudre un conflit ou une négociation. Plus encore, au moment de la mondialisation, il a au sein des entreprises une portée universelle. Une étude auprès de quelque 2.000 salariés du G8 (Allemagne, Canada, Etats-Unis, France, Italie, Japon, Royaume-Uni, Russie), met en évidence ses bienfaits pour l’entreprise : mémorisation boostée des concepts et consignes, agressivité diminuée entre collègues et résistance renforcée aux agressions extérieures.
Bien évidement, faire rire est un don, et si besoin s’apprend pour éviter de vexer et être fédérateur et réconciliateur.
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