Relation Client : et si on m’offrait enfin une expérience sans
En tant que client, je suis encore trop souvent frustré par mes expériences avec les entreprises. Alors que j’espère obtenir des réponses rapides et claires, je suis dans de nombreux cas redirigé entre les...
Personal branding : la méthode “CBBE” pour réussir
Le personal branding, ou l’art de se vendre et gérer sa carrière comme une véritable marque commerciale, est une pratique désormais commune et admise par l’ensemble de la communauté cadres. Personal branding : la méthode "CBBE" pour réussir.
Relation client : 3 conseils pour vous professionnaliser
Professionnaliser la relation client est une étape nécessaire dans la croissance de votre entreprise, voici 3 conseils pour aider les TPE et PME à maintenir une relation client de qualité.
La pandémie a accéléré la...
Réussir grâce à 7 grands mentors sans les rémunérer
Les bons mentors changent souvent de façon déterminante la trajectoire de votre entreprise, ils vous font voir les choses différemment et découvrir de meilleures façons de développer votre affaire. Et cela sans les rémunérer, mais simplement en partageant avec eux des expériences et des enseignements. Ce qui est savoureux avec ces grands mentors c’est que la plupart du temps ils ne savent qu’ils le sont. Vous pouvez vous améliorer simplement en observant les professionnels qui réussissent dans votre entourage. Et vous pourrez vous passez des relations formelles et tarifées avec les mentors patentés. Révélations sur les grands mentors à exploiter sans leur dire
Comment devenir un bon commercial : les règles incontournables
La vente commence quand le client dit non ! Tous les commerciaux qui réussissent ont un credo, un petit secret, une astuce connue ou originale... dans tous les cas une ou plusieurs règles qui selon eux les font réussir. Servez-vous et profitez de celles qui vous inspirent.
Comment établir une stratégie web efficace ?
Depuis quelques années, la digitalisation est devenue une nécessité pour les entreprises. Création de sites web, e-marketing, référencement, social media marketing, content marketing, influence marketing, inbound marketing… autant de leviers qui peuvent leur permettre...
Tout ce que vous ignorez du SEO pour les petites entreprises
En France, les petites entreprises ont un rôle très important dans le tissu économique. C’est avec aisance qu’on remarque que le nombre de PME présentes en France à ce jour est estimé à plus...
Consultant en référencement : Un métier stratégique dans le E-commerce
Le consultant en référencement planifie et met en œuvre la stratégie SEO globale d’un site internet, ce qui couvre un grand nombre d’actions et d’opérations en marketing Web, analytics, planification du contenu, stratégie de...
Le e-commerce : champion de l’innovation face aux contraintes sanitaires et règlementaires
Les chiffres sont éloquents, selon la FEVAD, le marché du e-commerce représente 112 milliards d’euros en 2020. Déjà en forte croissance avant l’avènement de la Covid-19 et des bouleversements qu’elle a engendrés, le commerce...
L’expérience collaborateur : du “buzz word” à une valeur de l’entreprise
L’expérience collaborateur, un concept de Management-Marketing qui se calque sur celui d’expérience client, définit les interactions du collaborateur avec l’entreprise, son « parcours au travail ». Et par interaction ou parcours, englobez tout ce...
Création de votre site internet : les avantages d’une agence web
Aujourd’hui votre site internet ou d’e-commerce est votre carte de visite, votre vitrine, votre catalogue, votre image. C’est le moyen le plus rapide et efficace de développer votre visibilité, votre image et votre notoriété....
6 clés pour relancer votre business après le Covid-19 !
Beaucoup d’incertitudes règnent quant au redémarrage réel de chaque business, de l’attitude des consommateurs qu’ils soient BtoC ou BtoB. Chaque entreprise doit dès aujourd’hui préparer son redémarrage post COVID 19. Et surtout réfléchir à...
Améliorer les ventes : le rôle du CRM
Améliorer les ventes est l'une des principales préoccupations des entreprises. L'utilisation d'un outil CRM est essentielle pour atteindre cet objectif. Il s'agit d'un système de gestion de relation client efficace qui permet de déterminer...
Optimisation du site : comment obtenir votre site dans la 1ère page de Google
Avec la surtension de la demande de services de référencement, de nombreux propriétaires d'entreprises ont commencé à s'engager dans des services d'optimisation des activités en ligne (SEO) afin de renforcer le trafic et le...
Instagram : comment être mis en avant ?
Aujourd'hui, le marketing d'influence est le secteur le plus efficace pour toucher les consommateurs. Parmi les plateformes les plus utilisées, Instagram est en tête de liste. Même si elle est très concurrencée par Tik...
Pourquoi les cadeaux augmentent la fidélisation de vos clients
Le défi de la période de distanciation sociale que nous traversons est de maintenir ou de créer des liens personnels avec vos clients en tirant parti de cadeaux personnalisés. Tout le monde aime les...
Marketing beauté : l’importance de la cible
Comme pour tout projet de création ou de développement d'entreprise, vous devez vous soumettre à l'exercice de la segmentation marketing si vous voulez vous lancer à la conquête du marché de la cosmétique et...
Nouvel entrepreneur : les 4 clés incontournables de votre réussite
Vous allez vous lancer comme entrepreneur indépendant, parce que vous êtes convaincu d’avoir une bonne idée, orientée sur un segment de marché bien précis, et dotée à vos yeux d’une valeur ajoutée tant pour vos clients que pour vous. Mais pour réussir, la bonne idée seule ne suffit pas, il vous faut respecter les fondamentaux de l’entrepreneur.
Le « marketing émotionnel » : le buzz word au cœur des stratégies
Comme je l’écrivais en 2017, l’intelligence émotionnelle, ou plutôt appelée désormais « marketing émotionnel », est aux stratégies marketing ce que Google est à l’achat d’espaces. Un passage obligé pour les entreprises qui ne doit pas...
Empathie et entreprise : une nécessité en temps de crise
Quel doit être le but, la mission d’une entreprise ? Ce concept est souvent mal interprété et mal utilisé de nos jours. Pendant longtemps, les consommateurs pensaient que la mission principale des entreprises était...
Comment gagner facilement de nouveaux followers sur Instagram ?
Fédérant plus d'un milliard d'utilisateurs par mois, Instagram s'impose aujourd'hui comme l'un des réseaux sociaux les plus populaires dans le monde. Il est désormais incontournable si vous voulez vous faire connaître et gagner en...
Relation client : comment les marques s’adaptent aux consommateurs
Les besoins des entreprises évoluent, les marques veulent fidéliser leurs clients, être plus proches d’eux. Nous sommes de plus en plus connectés à nos portables. D’ici 2021, le mobile représentera 61 % du trafic internet...
Techniques pour obtenir plus d’avis Google
Techniques pour obtenir plus d'avis Google. En réalité, de nombreux consommateurs ont avoué avoir consulté des avis sur le NET avant de passer sur un site web ou avant de faire un achat. Tous...
Attirer des clients avec le web : c’est accessible à tous !
« Trouver des clients », c’est une des préoccupations les plus fortes des entrepreneurs. Celui qui monte sa boite cherchera à trouver son premier client. Celui qui a un business depuis des années cherchera toujours à...
14 définitions des fonctions stratégiques de l’entreprise
Selon Alfred Chandler, « la stratégie consiste à déterminer les finalités et les objectifs fondamentaux à long terme de l'entreprise, de mettre en place les actions et d'allouer les ressources nécessaires pour atteindre lesdites finalités ». Focus sur les définitions des fonctions stratégiques de l’entreprise.
Comment se démarquer grâce à une expérience client de qualité
Plus des 2/3 des consommateurs français sont fidèles aux marques qui leur proposent une expérience client de qualité. Voici les conseils des experts HEC Montréal pour y parvenir.
Un parcours client complexifié par le...
Boostez votre référencement naturel avec une agence web
Avoir un site vitrine est aujourd'hui primordial pour toutes les entreprises qui souhaitent rester dans la concurrence et se démarquer. En plus d'accroître la notoriété de la société, cela vous permet d'acquérir de nouveaux...
Satisfaction client : au royaume des aveugles, les borgnes sont rois !
Le Baromètre 2021 de la Symétrie des Attentions donne la température des forces et des faiblesses des entreprises françaises en termes de qualité de l’expérience client, au moment où elles sont confrontées à une...
Recherche d’emploi : 7 résolutions à suivre pour trouver le job qui vous épanouira
Vous cherchez un emploi ? Voici 7 bonnes résolutions à suivre pour vous aider à trouver le job de vos rêves .
Lobbyiste : comment influencer les puissants
Le lobbying procéde à des interventions destinées à influencer directement ou indirectement l'élaboration, l'application ou l'interprétation de mesures législatives, normes, règlements et plus généralement, toute intervention ou décision des pouvoirs publics.
Les vêtements personnalisés : l’ultime voie de vulgarisation de sa marque
Une société ou une entreprise n’a de raison d’être que par la confiance et l’engouement qu’elle suscite au sein de sa clientèle. Cette relation client/enseigne est vivifiée par divers moyens qu’emploient les membres actifs...
Choisir son nom de domaine : les clés
Dans un contexte où internet est devenu incontournable, difficile de ne pas être présent sur le web. Si vous souhaitez créer un site pour votre entreprise, il conviendra de réfléchir au nom de domaine...
Comprendre l’impact de la Blockchain sur le Marketing Numérique
La blockchain, largement connue comme la technologie derrière la crypto-monnaie populaire bitcoin, peut se définir comme un enregistrement numérique de bout en bout d'une transaction donnée. Comme son nom l’indique, la blockchain constituée d'enregistrements...
Comment choisir la meilleure agence de webmarketing
Toute entreprise rêve de faire un carton sur internet. Avec l'augmentation significative du coût des médias imprimés et électroniques, recourir aux médias sociaux est un moyen abordable et plus efficace pour toucher ses prospects....
Faut-il utiliser TikTok pour votre business ?
Face à l’engouement de la communauté pour le nouveau réseau social TikTok, la question se pose de l’utiliser en tant qu’entreprise. Est-ce opportun de communiquer sur ce réseau historiquement utilisé par les enfants et...
Petites habitudes des entrepreneurs les plus riches du monde
Existe-t-il une recette miracle de la réussite ? Faut-il adopter des rituels précis pour devenir riche ? Rien n’est moins sûr ! La société de marketing Nowsourcing, spécialisée dans les réseaux sociaux, a identifié les petites habitudes quotidiennes des personnes les plus riches du monde. Quitte à prendre de bonnes résolutions pour 2017, autant s’inspirer des plus grands !
Crise du Covid-19 et reprise économique : Quelles stratégies marketing adopter ?
Depuis le mois de mars 2020, l’Europe et ses entreprises doivent apprendre à exister avec un virus qui marquera l’histoire. Toutes les industries et toutes les classes sociales auront été impactées d’une manière ou...
Choisir des goodies publicitaires, un investissement éco-responsable à fort ROI
L’objectif prioritaire de votre entreprise, pour lequel vous mobilisez vos équipes, est de développer votre chiffre d’affaires, fidéliser les clients historiques tout en préservant et valorisant votre image et votre notoriété. Plusieurs moyens sont...
L’identité visuelle de votre entreprise : la première arme de votre marketing pour vous différencier
L’identité visuelle se compose de tous les éléments graphiques qui permettent d’identifier votre entreprise, cela recouvre la marque, le logo, la griffe, l’emblème, la couleur, la typographie… partant du principe que cette identité visuelle...
Shopify : le CMS e-commerce de demain
Shopify, au service des E commerçants depuis 15ans
Shopify est une société canadienne créée en 2004 et qui édite un CMS e-commerce disponible en SAAS. Forte de son succès outre-Atlantique, où la firme est...
Une agence de retail design, qu’est-ce que c’est ?
Agence retail design : en charge de l’architecture commerciale des points et des espaces de vente. Découvrez plus en détails ses prestations.
Une agence de retail design, qu'est-ce que c'est ?
Le marketing est un domaine diversifié,...
Comment faire de Google un allié de votre business
On indique depuis de nombreuses années l’importance ou même la quasi -obligation d’avoir un site Internet pour présenter sa société. Cependant, un site Internet sans présence dans Google et donc sans trafic aura beaucoup...
Le confinement va-t-il mettre fin à l’éternelle opposition entre Culture et Numérique ?
L’après Covid19 est déjà dans tous les esprits, et la crise économique qui s’annonce va être d’une ampleur jamais connue. Les débats en cours sur les secteurs stratégiques qu’il faut absolument sauver du naufrage...
Prérequis incontournables d’une vente éthique et stratégique réussie
Si vous êtes un excellent vendeur, non seulement vous connaissez votre produit ou votre service, mais aussi et surtout si vous avez étudié l’entreprise et sa culture de celui qui va acheter. Les chances de succès sont beaucoup plus élevées si l'argumentaire de vente est adapté à la façon dont l’entreprise cliente est organisée et fonctionne. Explications.
Pourquoi en 2020, toutes les entreprises devraient recruter des ingénieurs de la donnée ...
Tous secteurs confondus la quantité de données produites est désormais vertigineuse. Ainsi, à titre d’exemple, dans l’industrie automobile la plupart des dernières voitures lancées sur le marché produisent assez de données pour remplir un...
Reconnaître la véritable « nouvelle idée » grâce à 10 critères
Comme tout entrepreneur, vous cherchez la «grande idée», celle qui booste votre affaire et vous distingue de vos concurrents. Selon Christ Wirthwein, CEO de 5MetaCom, elle se repère grâce à 10 caractéristiques qui la définissent et la différencient. Une idée peut être «grande» pour votre marque sans toutes les posséder, mais plus elle leur correspond, plus elle peut être une véritable grande idée.
5 questions (bêtes) que vous avez intérêt à vous poser au bureau
Au bureau, il y a des codes, des règles de bienséance et de sociabilité, bien souvent non écrites. Selon son éducation, on s’y plie plus ou moins. Il suffit parfois d’observer les autres et d’étudier la culture de l’entreprise. Reste que certaines conventions peuvent parfois être perçues comme contraignantes et on ne sait pas toujours si on peut les contourner. Voici 5 questions (bêtes) qu'on se pose au bureau.
Entreprises : les enjeux économiques et règlementaires de 2020
2020 s’ouvre telle une année de transition pour les entreprises françaises, en particulier pour les TPE-PME. Décryptage par par Antoine Sentis, Directeur Marketing et Communication du Groupe EBP
Leur situation économique et financière s’est améliorée...
Comment choisir son prestataire de développement web ?
Aujourd’hui, il existe des millions de sites web sur les moteurs de recherches. Tous différents des uns et des autres. Il faut donc se démarquer de la concurrence. Avoir un site web performant est...
Réussir la digitalisation de votre entreprise grâce au management de transition
Votre entreprise doit réussir sa transformation digitale : mieux vaut en prendre l’initiative et mener cette transformation comme un projet d’évolution à part entière. Il vous sera alors nécessaire de bien identifier les besoins...
