Peu importe le secteur d’activité dans lequel une entreprise s’illustre, il est devenu indispensable d’être présent sur Internet, mais aussi, et surtout sur les réseaux sociaux. Pour une prospection commerciale, il n’y a rien de mieux que les réseaux sociaux pour la réussir. Pourquoi donc les médias sociaux ? Que peut offrir ce type de canal de communication numérique ? Zoom sur le sujet.
Un moyen de communication plus efficace que la méthode de prospection traditionnelle
La prospection sur terrain et la prospection téléphonique sont aujourd’hui des pratiques pour ainsi dire « vétustes » et de plus en plus inefficaces. Le nombre de refus obtenus par ces méthodes de prospection est particulièrement élevé.
Une présence au sein des réseaux sociaux est sans doute la technique la plus opérante, qui plus est très rapide. Les médias sociaux regroupent quasiment tous les outils fondamentaux pour atteindre des objectifs commerciaux. Opérer via les réseaux sociaux permet non seulement de bien cibler les prospects, mais également de fournir toutes les informations concernant un produit, et qu’un potentiel acheteur devrait connaître.
Que vous souhaitiez promouvoir un produit ou les services d’un site, rien ne vaut les réseaux sociaux. Cela est valable aussi bien pour lancer un site proposant des paris sportif en ligne qu’un site consacré à la puériculture. Cela pour dire que, quel que soit le domaine d’intervention d’une entreprise, il est actuellement essentiel d’exploiter les réseaux sociaux.
Être présent sur ce canal permet en outre de tisser des liens étroits avec les prospects, de collecter plus aisément des renseignements, de fidéliser les clients, notamment en publiant régulièrement des informations sur une marque ou un produit.
Les réseaux sociaux : le principal centre d’échanges actuel
Auparavant, le téléphone constituait le principal outil d’échanges. Il a ensuite été remplacé par le courrier électronique, lequel est à ce jour détrôné par les réseaux sociaux. Parce que le comportement des prospects est sujet à des changements, il est primordial pour une entreprise de changer, elle aussi, de technique afin d’atteindre de nouveaux prospects.
Selon des statistiques récentes, il a effectivement été révélé que les gens utilisent surtout les réseaux sociaux pour communiquer et s’informer. Il est alors plus que nécessaire pour une entreprise d’y honorer de sa présence, si elle désire se faire trouver par d’éventuels clients.
Pour élaborer une excellente stratégie de prospection commerciale, il devient crucial d’être sur les médias sociaux. De plus, cela permet d’accroître la visibilité d’une enseigne, mais également d’augmenter ses ventes. D’après certaines données, plus de la moitié des gens se connectent au minimum une fois par jour sur des réseaux comme YouTube, Facebook, LinkedIn ou encore Twitter.
Bref, force est de ce fait de constater que pour optimiser la visibilité et la réussite d’une prospection commerciale, et pour obtenir le maximum de leads, il ne faut en aucun cas négliger l’utilisation des réseaux sociaux. Disposer d’un compte dans plusieurs médias sociaux est d’autant plus efficace.
Mais alors, sur quel réseau social s’inscrire pour prospecter ?
Dans le cadre d’une prospection commerciale, l’intégration d’un réseau social est donc un must. Ce canal représente un outil de prospection efficace, peu cher et révolutionnaire. Néanmoins, son choix dépendra entre autres de la cible visée, et du type d’activité de l’entreprise.
Facebook, qui compte plus d’un milliard d’abonnés provenant des quatre coins du globe, permet à une entreprise de créer des rapports privilégiés avec ses prospects ou clients, pour ensuite les fidéliser. Facebook permet de communiquer en temps réel, de générer du trafic et d’offrir aux internautes la possibilité de s’exprimer librement.
Twitter, qui comptabilise plus de 500 millions de membres, est le réseau idéal pour atteindre une communauté active. D’autre part, pour développer un commerce, il est judicieux de posséder un compte sur un réseau social professionnel comme LinkedIn ou Viadeo. Quoi qu’il en soit, et cela a été prouvé maintes fois, les réseaux sociaux sont incontournables pour les professionnels.