La gestion des ressources humaines (RH) constitue un pilier pour toute entreprise, quelle que soit sa taille. Elle englobe une multitude de tâches, allant du recrutement à la gestion de la paie, en passant par la formation et le développement des employés. Mais ces responsabilités peuvent souvent se révéler chronophages et coûteuses, détournant l’attention des dirigeants de leur cœur de métier.
Qu’est-ce que l’externalisation des ressources
humaines ?
L’externalisation RH implique de déléguer certaines tâches ou fonctions à une société externe spécialisée. Ce processus peut être partiel ou total, couvrant plusieurs aspects de ce métier tels que le logiciel de gestion des ressources humaines, la gestion de la paie, le recrutement et l’administration du personnel. Selon les besoins de l’entreprise, celle-ci peut choisir d’externaliser quelques fonctions spécifiques ou l’ensemble de ses activités.
Les différentes approches de l’externalisation RH
La sous-traitance consiste à confier une ou plusieurs fonctions RH à un prestataire externe expert dans ce domaine. Par exemple, la gestion de la paie peut être confiée à une entreprise spécialisée, ou encore la formation professionnelle à un formateur externe recruté par la société. Les entreprises peuvent aussi recourir à une agence de recrutement pour gérer leurs processus de recrutement. Contrairement à la sous-traitance, le conseil en ressources humaines implique de confier une mission spécifique et limitée à un cabinet de conseil spécialisé. Par exemple, utiliser une solution logicielle RHIS (Système d’Information des Ressources Humaines) ou réaliser un audit organisationnel pour optimiser les processus internes.
Concentration sur le cœur de métier
L’un des avantages majeurs de l’externalisation des RH est qu’elle permet aux équipes internes de se concentrer sur les activités principales de l’entreprise. Cela inclut des tâches à haute valeur ajoutée telles que les initiatives visant à améliorer la qualité de vie au travail, la gestion des talents et du capital humain, y compris les stratégies de rétention et les plans de développement des compétences. En déléguant les tâches RH secondaires, les entreprises peuvent ainsi libérer des ressources pour mieux se concentrer sur leur cœur de métier.
Pourquoi bénéficier de l’expertise des équipes spécialisées ?
L’externalisation permet aux entreprises de bénéficier de l’expertise et de l’expérience professionnelle des firmes spécialisées en gestion des ressources humaines. Selon une étude réalisée en 2018 par le cabinet de conseil en RH Aon, plus de la moitié des entreprises françaises ont déjà eu recours à des prestataires externes pour leurs services. Cette tendance s’explique par l’évolution des organisations basées sur des projets avec des équipes géographiquement dispersées, rendant difficile la gestion interne complète des processus RH.
L’externalisation des RH peut également contribuer à réduire les coûts internes liés à la gestion des ressources humaines, notamment les dépenses salariales et les charges sociales liées à l’emploi de personnel à temps plein. Toutefois, le coût de l’externalisation peut varier considérablement en fonction des fonctions RH choisies et des résultats souhaités.