Qualiopi représente la nouvelle certification qui atteste la qualité des formations proposées en France. L’État a choisi de la mettre en place afin de disposer d’un référentiel unique sur le territoire national. Elle vient donc remplacer le Datadock ainsi que le CNEFOP. Découvrez dans cet article tout ce qui va changer avec son application !
Certification Qualiopi : à quoi va-t-elle servir exactement ?
Qualiopi est une certification qui atteste la qualité du processus suivi au sein d’un organisme de formation. Elle est utile à tout établissement qui propose des formations nécessitant un financement. Que ce soit à travers le CPF (Compte personnel de formation), les OPCO (Opérateurs de compétences) ou d’autres programmes qui prévoient un financement par l’intermédiaire de fonds publics ou mutualisés. Sans cette certification, la demande de financement sera refusée.
Elle aurait dû entrer en vigueur au 1er janvier 2021. Mais le gouvernement a décidé de reporter son application au 1er janvier 2022 à cause de la crise sanitaire. Elle devient donc obligatoire à partir de cette date.
L’objectif est de mettre en place des normes de qualité uniques pour l’ensemble des établissements dans l’Hexagone. De nouveaux critères ont par ailleurs fait leur apparition. De même, à la différence du Datadock, un audit Qualiopi sera désormais réalisé au sein des organismes concernés afin de vérifier la conformité avec les exigences imposées.
À qui s’adresse cette certification ?
Elle concerne les organismes qui proposent des dispositifs de formation ou des actions permettant aux apprenants de développer leurs compétences. Elle touche votre établissement si vous proposez l’un des programmes suivants :
-
Des actions de formation continue
-
Des formations par apprentissage
-
Des bilans de compétences
-
Des accompagnements à la validation des acquis de l’expérience
Notez qu’elle concerne même les formateurs indépendants.
L’audit du processus, l’une des grandes innovations apportées par Qualiopi
Qualiopi est une certification de processus. Elle s’intéresse donc davantage au service en place et à sa qualité. L’audit permet dans ce cadre de vérifier le respect des engagements pris par votre établissement et traduits dans le référentiel national sur la qualité (RNQ). Si un dysfonctionnement est identifié, il sera suivi afin de constater les améliorations que vous avez entreprises.
L’audit se fait à intervalle régulier. D’ailleurs, après l’audit de certification, vous devez vous préparer à un audit de surveillance, réalisé après 14 à 24 mois. Un audit de renouvellement aura également lieu tous les trois ans. Il comprend une évaluation sur site et à distance.
Cela change de la procédure appliquée avec Datadock. En effet, avec ce dernier, il fallait effectuer une démarche déclarative. Le contrôle se faisait de manière occasionnelle et était mené par les organismes financeurs.
Les critères imposés avec la certification Qualiopi
La réforme de la formation le 5 septembre 2018 a permis de mettre en place le nouveau référentiel sur la qualité. Sept critères l’accompagnent, que vous devez respecter pour que votre organisme soit certifié.
La communication sur l’offre
Sur vos supports de communication, vous êtes tenu de fournir les informations concernant vos programmes de formation, le contenu ainsi que le déroulé. Il faut entre autres préciser les objectifs, les tarifs, la durée en jours et en heures, les méthodes et moyens mis en œuvre, les techniques d’évaluation ainsi que les conditions d’accès.
Les objectifs de la formation
Le programme doit permettre à l’apprenant d’être opérationnel une fois dans la pratique. Le référentiel national sur la qualité insiste donc sur une conception sur mesure. Cela se traduit par des objectifs précis, fixés en amont. Vous devez également proposer un parcours modulable et un dispositif d’évaluation qui permet d’apprécier les compétences opérationnelles.
L’accompagnement
La transparence est un critère essentiel. L’apprenant doit être informé des différents aspects de la formation, à tout moment, du début jusqu’à la fin de son programme.
Les ressources pédagogiques
Pour ce quatrième critère, l’attention se porte sur les moyens humains et logistiques mis en œuvre pour que l’apprenant puisse tirer profit du programme. La mise en place d’un système documentaire s’avère nécessaire ainsi que sa mise à jour régulière.
La qualification des formateurs
Le référentiel insiste sur la formation des formateurs et une amélioration continue de leurs compétences. Elle doit être proposée à l’ensemble de votre équipe, et non uniquement aux responsables pédagogiques.
L’implication de l’organisme dans son environnement socio-professionnel
Vous devez faire preuve d’innovation et savoir réactualiser vos supports de formation. Votre organisme doit rester à la pointe des évolutions du cadre légal, de la technologie ainsi que des techniques de formation.
L’amélioration par les feedbacks
Il vous appartient de mettre en place un système qui permet de récolter les retours provenant des apprenants, des entreprises et des organismes en charge du financement. Il faut également disposer d’une solution pour la gestion des réclamations. Ces feedbacks doivent vous servir à améliorer vos offres de formation.
L’audit consiste à évaluer le respect de chacun de ces critères au moyen d’indicateurs appropriés
Les étapes à suivre pour obtenir sa certification Qualiopi
La procédure de validation peut durer plusieurs mois. Aussi, il est conseillé de s’y prendre à l’avance, sachant que vous avez jusqu’au 31 décembre 2021 pour l’obtenir.
Les prérequis
Il existe des conditions à remplir pour obtenir une certification Qualiopi. Vous devez :
-
Être une personne physique ou morale
-
Avoir une raison sociale
-
Disposer d’un numéro SIRET
-
Mener votre activité depuis au moins trois mois
Lors de votre demande, vous devez également renseigner un numéro de déclaration d’activité. Il vous sera fourni par votre région. Et bien entendu, le respect des indicateurs mis en avant dans le référentiel constitue un impératif.
Les organismes certificateurs
Vous êtes libre de choisir l’organisme qui effectuera votre audit et se chargera de votre certification. Attention toutefois, la structure que vous sélectionnez doit disposer de l’accréditation du COFRAC (Comité français d’accréditation).
La certification est payante. Le prix est fixé par le certificateur et peut varier d’un organisme à un autre.
FAQ organismes de formation et certifications : les principales informations à connaître
Quelle différence entre OPCO et OPCA
Les OPCA sont devenus des OPCO !
Entrée en vigueur en 2019, la loi pour la liberté de choisir son avenir professionnel a transformé les Organismes Paritaires Collecteurs Agréés (OPCA) en Opérateurs de Compétences (OPCO) afin de simplifier les modalités de financement des formations professionnelles.
Avant la loi, 20 OPCA géraient les demandes de financement de formation professionnelle des actifs français. Il y a désormais 11 OPCO en charge de cette mission avec un plan de route : uniformiser le financement et l’accès au financement de la formation professionnelle en France.
Datadock devient Qualiopi
Comme expliqué dans cet article, Qualiopi est devenu le nouveau référentiel visant à évaluer la démarche qualité des formations professionnelles. La certification Qualiopi remplace la certification Datadock depuis le 1er janvier 2022.
Le processus pour obtenir la certification Qualiopi est plus dense que le processus pour obtenir la certification Datadock (critères de certification disponibles sur ce document du ministère du Travail). En fait, il y a un tronc commun avec Datadock, mais Qualiopi va plus loin.
Pour être certifiés Qualiopi, les organismes et entreprises doivent s’ouvrir à des audits sur le processus de création des programmes et des contenus de formation (ingénierie de formation), sur le processus de suivi et d’évaluations des stagiaires, sur le mode de dispense des programmes (pédagogie), sur le format de la convention de formation, etc. Le parcours de formation est audité de A à Z.
La certification est délivrée par une agence de certification ou un certificateur accrédité en suivant en processus de certification strict.
Pour se préparer à être certifiées, les entreprises disposent généralement d’un poste dédié au management de la qualité.
Qui est concerné par Qualiopi
Qualiopi concerne toutes les structures prestataires de la formation (délivrant des prestations de formation) désireuses de proposer le financement de leurs programmes de formation par des fonds dédiés à la formation professionnelle : organisme indépendant de formation, organisme de formation, association, institut de formation, centres de professionnalisation …
Pourquoi certifier ses formations
Les stagiaires de formations certifiées Qualiopi bénéficient d’une prise en charge financière de leur formation. Les organismes certifiés sont donc payés par les fonds dédiés à la formation professionnelle.
Pour un acteur de la formation professionnelle, être certifié Qualiopi est un critère de qualité fort / un label qualité / un gage de crédibilité sur un secteur de plus en plus tendu.
Quelle différence entre une formation certifiante et formation qualifiante ?
Une formation, qu’elle soit certifiante ou qualifiante, est un cheminement pour développer ses compétences et/ou connaissances ou pour acquérir de nouvelles compétences.
1 – La formation certifiante débouche sur une certification de qualification officiellement reconnue par la branche professionnelle. Les normes et labels permettent de valider cette reconnaissance
2 – Une formation qualifiante ne débouche pas sur un diplôme ou un statut reconnu par la branche. Elle vise à obtenir une compétence professionnelle immédiate. Le stagiaire bénéficie éventuellement d’un certificat d’aptitude ou d’une attestation de fin de stage à l’issue de son parcours de formation.
Qui finance les OPCO
Les OPCO sont abondés par les entreprises à travers la contribution unique à la formation professionnelle.
Toutes les entreprises sont obligées d’adhérer à un OPCO à compter du premier salarié embauché. D’un point de vue juridique, les OPCO sont des organismes paritaires.
L’entreprise est alliée à un OPCO spécifique en fonction de sa branche professionnelle et de sa convention collective.
Voici les 11 OPCO / Opérateurs de Compétences dédiés à l’action de formation en France : Ocapiat – Afdas – Constructys – Uniformation – L’Opcommmerce – Opco2i – Atlas – Akto – Opco EP – Opco Mobilités -Opco Santé.
Qu’est-ce que la formation professionnelle continue
On parle souvent de formation professionnelle continue quand on évoque les financements de formations via Qualiopi.
La formation professionnelle continue désigne un adulte ayant quitté son cursus de formation initiale et désireux de lancer un nouveau processus d’apprentissage de connaissances ou compétences. La formation professionnelle continue vise donc les salariés (privés ou publics) et les demandeurs d’emploi. À l’inverse, la formation initiale concerne les étudiants.
