Diana Rillet, Rédactrice chez Cadre Dirigeant Magazine, Paris dans Réussir en entreprise
Comment devenir exceptionnellement sympathique
Etre sympathique n’est pas inné et encore moins réservé à quelques chanceux. En réalité, cela dépend entièrement de vous, des comportements que vous adoptez qui le plus souvent vous sont dictés par l’intelligence émotionnelle. Focus sur les comportements qui vous rendent sympathique.
Votre capital sympathie dépend de vos comportements
Une étude menée à l’UCLA a évalué plus de 500 mots en fonction de leur capacité à être perçus comme de la sympathie. Les meilleurs n’ont rien à voir avec des caractéristiques innées, mais recouvrent les notions de sincérité, de transparence et de capacité de comprendre l’autre. Ils décrivent les qualités de personnes douées pour les relations sociales grâce à l’intelligence émotionnelle. Votre capital sympathie dépend de vos comportements plus que de votre potentiel de départ.
Posez des questions et intéressez-vous à l’autre
L’erreur la plus répandue en matière d’écoute vient du fait que souvent vous êtes tellement concentré sur ce qu’il vous allez dire que vous ne parvenez pas à entendre ce qui se dit. Les mots sortent forts et clairs, mais leur sens est perdu. Le moyen simple d’éviter cet écueil est de poser beaucoup de questions. Votre interlocuteur aime savoir que vous l’écoutez, et une question de clarification lui montre non seulement que vous l’écoutez, mais que vous vous souciez aussi de ce qu’il dit. Vous serez surpris de voir le respect et l’appréciation que vous gagnerez en posant des questions. Pour approfondir le sujet L’art du management par le questionnement
Fermez votre téléphone et consacrez vous à l’échange
Rien de tel pour agacer votre interlocuteur que de lire un message ou prendre une communication en pleine conversation ou jeter un rapide coup d’œil à votre téléphone. Cela peut être interprété comme un signe d’irrespect ou de désinvolture. Quand vous vous engagez dans un échange, concentrez toute votre énergie sur la conversation. Elle en sera d’autant plus agréable et efficace si vous vous immergez complètement. Pour approfondir le sujet Ecouter plus pour motiver mieux
Restez véritable et sincère, cela inspire la confiance
Être sincère et honnête est essentiel pour susciter la sympathie. Personne n’aime le faux ou l’hypocrisie. Votre interlocuteur sera attiré par votre authenticité parce qu’il sait ainsi qu’il peut avoir confiance en vous. Il est difficile d’apprécier quelqu’un quand vous ne savez pas qui il est vraiment ni ce qu’il ressent vraiment. Pour approfondir le sujetArrêtez d’être votre pire ennemi
Montrez vous ouvert et sans jugement a priori
Si vous voulez être sympathique vous devez être ouvert d’esprit. Cela vous rend accessible et intéressant pour les autres. Personne n’apprécie une conversation avec un interlocuteur qui s’est déjà formé une opinion et n’est pas disposé à écouter. Votre ouverture d’esprit est cruciale dans votre vie professionnelle car cela signifie que vous êtes accessible à de nouvelles idées. Pour éliminer les idées préconçues et le jugement a priori, vous avez intérêt à voir les choses à travers les yeux de votre interlocuteur. Cela n’implique pas de croire ce qu’il croit, mais simplement de cesser de porter un jugement tant que vous n’avez pas compris ce qui le motive. La sympathie passe par l’empathie. Pour approfondir le sujet Comment développer votre empathie
Ne cherchez pas à capter l’attention
Celui qui cherche désespérément à attirer l’attention agace ou insupporte. Pas besoin de manifester une grande personnalité extravertie pour être sympathique. Il vous suffit d’être amical et attentionné pour gagner l’attention des autres. Quand vous vous exprimez d’une manière confiante et concise, votre interlocuteur est beaucoup plus attentif et persuadé que si vous vouliez lui montrer que vous êtes important. Il appréhende rapidement votre attitude qui lui plait. Si vous êtes reconnu et félicité pour un résultat ou une réussite, détournez cette attention vers ceux qui ont travaillé dur pour obtenir ce résultat. Ce n’est pas une simple politesse, cela montre que vous vous faites attention aux autres, que vous appréciez leur aide et vous leur en êtes reconnaissant. Pour approfondir le sujet L’art du management par le questionnement
Restez cohérent, fiable et rassurant
Peu de choses suffisent à vous rendre antipathique comme votre inconstance. Quand un interlocuteur vous approche, il aime savoir à qui il a affaire et à quel genre de réponse il peut s’attendre. Pour être cohérent, soyez fiable, et assurez-vous que votre humeur n’affecte pas la façon dont vous traitez les autres.