Les Office Managers : clé de voûte des structures d’expertise et de conseil. Le métier d’Office Manager, né au sein de l’écosystème des startups, connaît aujourd’hui une véritable expansion. Si leur rôle s’est d’abord imposé dans des entreprises innovantes, il se développe désormais dans des secteurs plus traditionnels tels que les cabinets de conseil, d’avocats, de notaires ou encore les fonds d’investissement. Cette évolution, confirmée par les données du Baromètre des Office Managers en France — qui révèlent que 16 % des Office Managers opèrent dans des cabinets de conseil et études, et près de 10 % dans la banque ou les fonds d’investissement —, reflète un besoin croissant d’agilité et de polyvalence dans des environnements professionnels complexes et stratégiques.
Une quête de modernité pour séduire les talents
Dans un contexte où la pénurie de talents touche même les secteurs les plus établis, les cabinets d’avocats et de conseil, souvent perçus comme austères ou rigides, cherchent à se réinventer. Ces structures, marquées par une forte charge administrative et une organisation hiérarchisée, doivent rivaliser avec des industries plus modernes pour attirer des jeunes générations en quête de sens et de flexibilité.
L’Office Manager joue un rôle clé dans cette transformation. Contrairement aux postes traditionnels d’assistantes de direction, l’Office Manager apporte une vision transversale, centralisant les fonctions administratives tout en contribuant à des enjeux stratégiques tels que la culture d’entreprise et la marque employeur. Dans un marché où l’attractivité des entreprises passe par une image plus humaine et moderne, sa contribution est devenue essentielle.
De l’Assistante de Direction à l’Office Manager
Dans de nombreux cabinets d’avocats et de conseil, l’Office Manager a progressivement remplacé ou complété le rôle d’Assistante de Direction, élargissant son spectre de responsabilités. Alors que l’Assistante de Direction était traditionnellement centrée sur le soutien à un ou plusieurs dirigeants, l’Office Manager opère à un niveau organisationnel plus large, incluant la gestion des ressources humaines, la supervision des services généraux, le pilotage de projets administratifs et la coordination des initiatives de RSE.
Cette transformation répond à des besoins évolutifs dans les entreprises, notamment une structure plus agile et centralisée. Contrairement à l’Assistante de Direction, l’Office Manager est un point de contact transversal pour toute l’organisation. Dans des cabinets souvent marqués par une culture hiérarchique, il ou elle agit comme un facilitateur, brisant les silos pour renforcer la collaboration et l’efficacité organisationnelle. Cette polyvalence explique pourquoi 16 % des cabinets de conseil ont déjà intégré cette fonction dans leurs équipes.
Une évolution pour relever les défis des cabinets traditionnels
Le développement du métier d’Office Manager dans ces nouveaux secteurs s’inscrit dans une dynamique de transformation organisationnelle. Dans des environnements exigeants comme les cabinets d’avocats, l’Office Manager contribue à moderniser les processus tout en renforçant la culture d’entreprise. Il ou elle devient un levier clé pour l’engagement des collaborateurs et la rétention des talents, deux priorités pour ces structures en quête de renouvellement générationnel.
Par ailleurs, les Office Managers se démarquent aussi par leur implication dans la transition écologique. Bien que seulement 29 % des Office Managers soient officiellement responsables de la RSE, 91 % participent activement à des actions concrètes comme la mise en place de solutions de tri ou la réduction des déchets. Ces initiatives, bien qu’à première vue opérationnelles, prennent une dimension stratégique dans des secteurs où la réputation et l’image de marque sont essentielles pour séduire les talents et les clients.
Les cabinets d’avocats et de conseil, malgré leur image parfois conservatrice, ont amorcé un changement. L’Office Manager, par sa polyvalence et son impact direct sur les pratiques internes, incarne cette modernisation. Qu’il s’agisse de digitaliser les processus, de piloter des projets de durabilité ou d’innover dans les approches collaboratives, son rôle deviendra de plus en plus central.
Demain, les Office Managers continueront de redéfinir les pratiques organisationnelles et d’accompagner ces entreprises dans leur quête d’attractivité, devenant ainsi des piliers incontournables pour allier performance et humanité.
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