Parce qu’un client satisfait est un bon client…
Des expériences de clients déçus sont quotidiennes et onéreuses puisque acquérir un client coûte en moyenne 7 fois plus cher que de le fidéliser. Or 36% des clients qui quittent une entreprise le font...
Réforme des retraites : comment le cadre dirigeant peut éviter la perte de revenus...
Patrick Abadie, Président de, Delville Management (qui fait partie du top 3 des cabinets de management de transition en France) alerte les cadres dirigeants sur les conséquences de la future réforme des retraites, et...
Céline Lazorthes : la créatrice de Leetchi s’engage pour l’entrepreneuriat féminin
Créatrice de la célèbre cagnotte en ligne Leetchi et du collectif Sista, Céline Lazorthes est une figure emblématique de l’univers startup et de l’entrepreneuriat au féminin.
Céline Lazorthes : figure du milieu entrepreneurial français
Cela fait maintenant...
Guide des salaires 2019-2020 : les métiers les plus cotés et les écarts homme/femme
L’édition 2019-2020 du Guide des salaires, qui vient de paraître, dévoile les tendances en cours en matière de salaire, par fonction, secteur et région. Elle permet à toute entreprise de positionner sa politique de...
Présence au bureau : vous sentez-vous obligé de faire du zèle ?
Si vous vous sentez obligé d'arriver plus tôt à votre bureau et d'en partir plus tard, au risque d'être moins bien évalué par votre hiérarchie et de compromettre l'évolution de votre carrière, vous faites du présentéisme. Décryptage.
Excellente année 2020 / TOP 13 des articles que vous avez le plus lus...
Manipulation : 3 techniques de mentaliste pour mieux négocier
Connaître les techniques de mentalisme peut vous aider à réussir vos échanges avec brio, mieux vendre, et mieux comprendre une situation. Voici 3 techniques de mentaliste...
Le bon manager apporte du bonheur à ses collaborateurs
Des collaborateurs heureux contribuent à une meilleure rentabilité car le bonheur agit comme le booster de la productivité intime. Le cadre heureux travaille mieux que les autres, résout les problèmes au lieu de s’en plaindre, a plus d'énergie, est plus créatif, optimiste, motivé et en meilleure santé - il prend moins de jours de maladie -, il apprend plus vite, ne craint pas les erreurs et en fait moins que les autres, et prend de meilleures décisions. Le bon manager apporte du bonheur à ses collaborateurs.
Philippe Ginestet, PDG de GiFi, a débuté comme marchand de chevaux
Philippe Ginestet, patron de GIFI, a reçu le Prix du Leadership pour récompenser son parcours entièrement autodidacte et son management « humaniste » très connu dans le milieu des grands dirigeants.
Devant un parterre...
Managers et DRH, votre rôle est aussi de soulager les aidants familiaux !
Aujourd’hui, 15 à 20% des salariés aident un proche fragilisé (handicap, maladie ou grand âge) et la France compte au total 11 millions d’aidants familiaux. Alors que les entreprises comme les pouvoirs publics s’intéressent...
Bien gérer votre flotte automobile en choisissant la meilleure plateforme en ligne
Une plateforme en ligne de gestion de flotte automobile fonctionne grâce à l'électronique embarquée qui doit équiper vos véhicules qui deviennent connectés, ce système permet aussi de remonter en temps réel toutes les données...
La peur de s’exprimer en langues étrangères au travail : et si on en parlait
C’est un fait sans conteste. Pour être en mesure d’avoir une communication fluide en langues étrangères, il faut bien des cours, de la grammaire, du vocabulaire, travailler toutes les compétences (orales, écrites, actives, passives),...
Comment profiter du pot de fin d’année pour relancer votre carrière
Au lieu de vous agglutiner avec d’autres autour du buffet ou papoter avec des collègues habituels, vous pouvez profiter de cette fête de fin d’année ou de début d’exercice, pour marquer des points. Au lieu simplement de faire acte de présence, mettez à profit ce moment pour faire progresser votre carrière.
Quand le management de transition bouscule la relation entreprises / candidats
Les entreprises sont aujourd’hui en « transition permanente ». De nouveaux projets et de nouveaux enjeux surviennent de plus en plus vite et souvent, sur un terrain plus ou moins préparé, et les entreprises sont plus...
Automatisation du secteur tertiaire : 7 millions d’emplois devraient disparaître d’ici 2020
L’automatisation du secteur tertiaire continue sa course effrénée, boostée par les changements d’usages des consommateurs, elle devrait faire disparaître plus de 7 millions de postes dans le tertiaire dans le monde d'ici à 2020....
Mobilité géographique des salariés : un enjeu de taille pour les responsables RH
La mobilité des actifs, un levier pour lutter contre le chômage et améliorer la compétitivité de l’économie française ? Oui, si elle n’était pas vécue comme une contrainte par les entreprises et les salariés.
Comment...
Régis Lacroix, membre du Comité de Pilotage du Groupe SFC : tout comprendre de...
Tout comprendre de votre réussite en 13 questions
1 - Ce qui explique votre propre réussite
La rencontre et la complémentarité avec mes associés et notre volonté commune de toujours aller de l’avant et de lancer...
Réduire votre impôt sur le revenu : les conseils de M.Escoffier, gérante de...
Est-il encore possible de réduire votre impôt sur le revenu ?
Lorsque l’Etat accorde un avantage fiscal, c’est qu’il entend soutenir un secteur d’activité économique, avec une vocation sociale. Les dispositifs visant à réduire l’impôt...
Le Château de Montvillargenne, l’atout pour réussir votre séminaire
Château de Montvillargenne, l’atout pour réussir votre séminaire
Le Château de Montvillargenne est plus que jamais la destination idéale pour réussir votre séminaire. En effet, si vous décidez de réunir vos équipes, réaliser un comité...
Comment mettre en place l’intéressement dans votre entreprise
L’intéressement est un dispositif d’épargne salarial largement pratiqué par les entreprises pour recruter et fidéliser leurs collaborateurs. Voici comment le mettre en place et comment l’appliquer.
L’intéressement : un dispositif facultatif pour toutes les entreprises
L’intéressement est...
Et si en fait de bonheur, les leaders suscitaient le don en entreprise ?
A l’heure du florissement des réunions interminables, de l’accumulation des process, d’un pseudo-management "bonheuriste" biberonné à coup de baby-foot et de « chief happiness officer », il semble essentiel de repenser le leadership.
La question...
Sami Rahal : rétrospective d’une brillante carrière chez Deloitte
La fraîche cinquantaine en 2017, Sami Rahal accède à la Présidence de Deloitte France et Afrique francophone. Deux ans plus tard, il est nommé vice-président de la section Europe continentale. Rétrospective d’une carrière hors...
Julia Bijaoui de Frichti : trentenaire, maman et entrepreneure d’une startup à succès
En 2015, Julia Bijaoui, à 26 ans, s’associe avec son conjoint et cofonde Frichti, une startup de restauration-livraison de produits frais. Aujourd’hui, l’entreprise cartonne avec plus de 20 000 repas livrés à Paris et dans 28 communes de France. Portrait.
Paul André Faure, Dirigeant Fondateur d’Innoé du Groupe SFC : tout comprendre de votre...
Tout comprendre de votre réussite en 13 questions
1 - Ce qui explique votre propre réussite
C’est l’envie de construire quelque chose qui me correspond car c’est ce qui est motivant pour aller de l’avant
Le mot »...
Réforme de l’assurance chômage : les réactions exacerbées qui font le buzz !
Les premières mesures de la réforme sur l’assurance chômage entrées en vigueur le 1er novembre dernier ont suscité des réactions exacerbées de la part des personnalités politiques françaises. Voici les points à connaître et...
L’orchestre, levier de transformation des entreprises avec Sylvain Audinovski
La musique, une langue universelle qui conduit au monde sensible de chacun
À l’écoute de la musique, le mental se déconnecte et laisse place aux émotions et à l’inspiration. Cet état propice à l’éclosion et...
#Appelle Ton Coach : une nouvelle approche du coaching, portable, disponible et efficace
C&D Magazine : D’où vous est venue l’idée de #Appelle Ton Coach ?
Clara Leparquier et Karine Hebert-Devos :
# Appelle Ton Coach est né de notre volonté de rendre le coaching plus accessible et adapté à la réalité...
Passer son permis de conduire à l’étranger : le guide par régions du monde
Passer son permis dans différentes régions du monde
Notre guide des régions du monde vous invite à passer votre permis à l’étranger, pour des astuces et conseils une fois sur place. Vous envisagez de passer...
Valérie Lorentz-Poinsot : Directrice Générale des Laboratoires Boiron,
Valérie Lorentz-Poinsot a été nommée Directrice Générale des Laboratoires Boiron après 19 ans au sein de l’entreprise. Présidente de l’International Women’s Forum pour soutenir les femmes dirigeantes, dans son ouvrage « Wonder women, dites...
Dirigeants, inspirez vos équipes grâce à vos erreurs
Après avoir investi 5.000€, travaillé dur pendant plusieurs mois et cru en mon projet à 100%, j’ai décidé de fermer ma startup. Cette expérience m’a beaucoup appris, mais j’ai compris que finalement ce n’était...
Alison Rose : une femme à la tête de la City
Le quartier financier de Londres est en effervescence depuis la récente nomination d’Alison Rose à la tête de la prestigieuse Royal Bank of Scotland (RBS). Il s’agit de la première femme à diriger une...
Les intelligences humaines libérées par l’intelligence artificielle
C’est le parti pris du Collectif Performance et Qualité de Vie au Travail dans la conférence-débat qu’il organise le 13 novembre à Paris, tout en considérant qu’il y a un défi à relever par les intelligences humaines, cognitive, émotionnelle et intuitive. Présentation des intervenants.
De petits boulots à PDG d’AliBaba : comment Jack Ma est devenu l’homme le plus...
À 55 ans, Jack Ma quitte AliBaba, le géant du Web chinois fondé il y a tout juste 20 ans. L’homme d’affaires, issu d’une famille pauvre, a exercé des dizaines de petits boulots avant de monter cette entreprise, aujourd’hui cotée en Bourse, qu’il a façonnée jusqu’à devenir une plateforme mondiale rachetée par Yahoo ! Voici son portrait.
Entreprises : devenir agile sans donner le droit à l’erreur est une gageure
Le sujet du droit à l’erreur est encore tabou dans le monde de l’entreprise. Pourtant, elles sont nombreuses à afficher une volonté d’être plus « agiles » et de mener leurs projets en méthodologies « scrum » ou assimilée. Or la méthode agile, c’est partir du constat fondamental qu’on va se tromper et donc qu’on ne peut pas figer un cahier des charges suivant l’hypothèse d'un succès assuré.
Comment activer la croissance de votre entreprise grâce au growth hacking
Si vous travaillez dans une entreprise et que vous faites du marketing, vous avez sûrement déjà entendu parler de growth marketing ou de growth hacking. Ces deux termes font référence à une stratégie et un ensemble de techniques qui permettent d'accélérer la croissance d'une entreprise de manière significative.
Participez au prochain film de Stéphane Brizé avec Vincent Lindon et Sandrine Kiberlain
Stéphane Brizé, réalisateur de La loi du marché et En Guerre, César et prix à Cannes, recherche des non professionnels, pour tourner dans son prochain film.
Souffrance au travail ou «job strain» : comment l’identifier pour mieux le prévenir
Près d’un salarié sur 3 souffre de job strain, ce qui signifie « tension au travail », selon une étude publiée par le service statistique du ministère du Travail (la Dares). Attention, le job strain n’est pas le stress au sens usuel du terme, mais le mal-être ressenti quand vous ne ressentez plus aucun soutien en période de forte demande de travail. Décryptage.
Juliette Sinibardy, 25 ans, Directrice générale de Selectra France
À 25 ans, Juliette Sinibardy, certainement l’une des plus jeunes Directrices Générales de France, dirige la filiale française de Selectra, startup en pleine croissance de plus de 800 collaborateurs avec 33 millions d’euros de chiffre d’affaires l’an passé. La jeune femme a fait ses armes dans l’entreprise en tant que stagiaire puis quelque temps en CDI comme chef de projet. Portrait.
Holacratie : “management augmenté” plutôt que lâcher prise
De plus en plus d’entreprises abandonnent le sacro-saint modèle d’organisation hiérarchique. Avouons-le, c’est une bonne nouvelle ! Il est temps de rompre avec un système hérité d’un autre siècle et devenu inadapté aux enjeux de notre époque. Toutes s’accordent sur le fait qu’il faut réinventer l’organisation, la placer au service d’une raison d’être qui met le sens et les Hommes au cœur de sa démarche.
Comment réussir votre voyage d’affaires en avion en low cost
Pour réussir un voyage d’affaires, il convient de concilier des prestations offertes par la compagnie choisie, des exigences du voyageur qui se déplace pour le compte de son employeur et des contraintes budgétaires en matière de voyages d’affaires de l’entreprise.
En avons-nous fini avec l’ère du PDF et des fichiers Excel ?
Excel et PDF sont aujourd’hui présents dans le quotidien de la majorité des entreprises. Ces outils très puissants pour manipuler les données, ne répondent pas à l’enjeu d’accès à l’information, ne favorisent pas l’efficacité et la communication des collaborateurs. Pour exploiter efficacement les données, il est indispensable de remettre les logiciels bureautiques à leur place et de se doter d’une plateforme performante de partage d’informations. Explications.
Quand la réussite de l’entreprise passe par des managers de transition
Véritable levier de performance pour l’entreprise, le management de transition a trop longtemps été assimilé à de la gestion de crise, opérée par des mercenaires sans foi ni loi. Ce n’est plus le cas, en tout cas c’est le point de vue défendu par Kader Kébaïli, cofondateur du cabinet InnoPrag.
Equilibre Vie professionnelle/vie personnelle : Paris dans le top 10 mondial
Une étude classe Paris en 9e position des villes du monde où l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle est le plus respecté. Cette étude, réalisée par l’entreprise technologique Kisi, tient compte de nombreux critères comme les plages horaires de travail, le nombre de jours de congé, la qualité des infrastructures, le respect des égalités et des minorités, le taux de stress...
Combiner intuition et réflexion : le secret du chasseur de têtes pour trouver le candidat...
Avant de parler d’intuition et de crier à la chasse aux sorcières, regardez qui en parle (toujours pareil, contextualiser et analyser la source), sachez que l'intuition aujourd’hui largement étudiée à de nombreux endroits dans le monde est beaucoup plus pragmatique et scientifique que ce que l’on croit, et couplée à la réflexion, elle devient est un outil redoutable. Il suffit de s’y pencher sérieusement en s’appuyant sur de solides recherches.
L’avantage compétitif de la formation à l’ère du numérique
Pour rester compétitive, l'entreprise doit repenser fondamentalement la façon dont elle travaille avec son environnement, ses clients et ses salariés. Décryptage du défi de la révolution numérique et des besoins en formation croissants de l'entreprise.
L’énergie, vitale pour l’entrepreneur et l’entreprise!
En tant qu’entrepreneur, débutant ou confirmé, vous mobilisez votre énergie et vos forces pour réussir, pour mobiliser vos équipes, convaincre vos clients, vos fournisseurs, vos banquiers...Conseils pour profiter de toutes vos énergies.
Techniques infaillibles pour vous rappeler le nom des personnes
Le nom représente ce que chacun entend le plus depuis sa naissance. Un son doux, agréable et narcissique. Découvrez comment répéter celui de votre interlocuteur peut vous rapporter gros et faciliter votre relation.
Comment apprivoiser votre stress grâce à la méditation de pleine conscience
Près d’un Français sur cinq est aujourd’hui sujet à de l’anxiété au travail, et seulement un sur dix se sent capable d’en parler aux ressources humaines. C’est en substance les conclusions dévoilées par une...
Si vous partez en vacances, mieux vaut rédiger un e-mail d’absence du bureau pour...
Il vous reste quelques jours voire quelques heures avant de partir. Tout est OK : billets d’avion ou de train réservés, hôtel booké, valise… à faire, la tête déjà dans le transat ou en transit… OK, vous partez en congés, mais vos clients, prospects et partenaires peuvent avoir besoin de vous joindre. Si vous les laissez sans explication plusieurs jours ou des semaines durant, ils vont se poser des questions et s’ils sont pressés décider de s’adresser à un autre fournisseur. Avant de partir, rédiger un message d'absence montre votre professionnalisme. Une formalité, mais aussi un outil de communication et de marketing.
Les anges n’existant pas dans l’entreprise, comment vous protéger des « agressions passives »
Oui, il est honnête de dire que certaines situations a priori anodines vous poussent à franchir la ligne rouge qui vous sépare du passage à l’acte violent. Le « syndrome de l’ange » décrit par Reynaldo Perrone qui consiste à dire qu’on est « au-dessus de cela » n’est qu’une stratégie d’évitement qui préserve celui/celle qui en est atteint d’une confrontation à sa difficulté d’affirmation. Rien de grave, mais pas de raison non plus de s’enorgueillir. Nous sommes tous à notre façon des personnalités difficiles pour autrui. Les anges n’existent pas dans l’entreprise, la place manque pour déployer leurs ailes. Parfois pourtant, dans des instants magiques, on perçoit leur lumière.
Choisir un expert de la pierre pour personnaliser votre salle de bain et votre...
Si vous voulez aménager l’espace d’une salle de bain ou d’une cuisine en conciliant la décoration et votre art de vivre, vous choisirez la pierre, le granit et le marbre, autant de matières nobles qui seront valorisées par le travail de précision et de goût d’un professionnel.
