Privilégier une IA conçue pour les RH. Comme beaucoup, les professionnels RH sont attirés par la simplicité et les promesses de gain de temps des IA génératives publiques comme ChatGPT, Mistral AI ou Gemini. Mais lorsqu’il s’agit d’exploiter le potentiel de l’intelligence artificielle dans le domaine des ressources humaines, il est crucial de distinguer deux approches : l’IA publique, accessible à tous, et l’IA privée, spécifiquement intégrée au système d’information des ressources humaines (SIRH) d’une entreprise. Face à cette tendance, les éditeurs de logiciels RH devraient commencer à intégrer des IA dans leurs solutions. Mais pourquoi privilégier cette approche alors que des outils publics semblent offrir les mêmes avantages ?
Les limites des « IA grand public »
Faciles d’accès, les IA mises à la disposition du grand public – de type ChatGPT – ne sont pas adaptées aux usages RH, qui exigent de solides garanties en matière de confidentialité et de protection des données. Ces IA n’ont pas été développées pour un usage spécifique aux RH et manquent de connaissances spécialisées dans ce domaine. Par ailleurs, les informations qui les alimentent sont souvent datées de plusieurs mois, ce qui rend leurs résultats peu fiables et parfois hors contexte.
Or, les professionnels des RH recherchent des outils précis et adaptés à la réalité de leurs processus RH ainsi qu’aux attentes des collaborateurs. Faire appel à une IA privée intégrée à son SIRH est une solution bien plus fiable, performante et sécurisée. Une IA privée, pensée pour les RH, génère des réponses de meilleure qualité grâce à une préparation spécifique en amont. Elle garantit également une confidentialité renforcée et offre une intégration fluide avec les processus RH existants, permettant une automatisation accrue.
Différences fondamentales entre IA publique et IA privée intégrée au SIRH
Premièrement, les réponses fournies par ces deux types d’IA diffèrent considérablement. En effet, alors que l’IA publique tend à fournir des réponses généralistes, souvent approximatives, voire inexactes et rapidement obsolètes, en revanche, l’IA privée intégrée au SIRH offre des réponses sourcées, pertinentes et parfaitement adaptées au contexte RH spécifique de l’entreprise. Cette précision accrue découle de l’entraînement de l’IA sur des données internes et actualisées, garantissant ainsi une information fiable et contextualisée.
Deuxièmement, l’automatisation des tâches complexes constitue un autre point de divergence majeur. Bien que l’IA publique soit capable d’effectuer une variété de tâches, elle demeure limitée dans la complexité de celles-ci, fournissant parfois des résultats approximatifs et peu fiables. À l’inverse, l’IA privée intégrée au SIRH se spécialise dans les processus RH, adoptant les meilleures pratiques du domaine. Par exemple, elle peut analyser des CV en supprimant les biais, assurant ainsi une équité et une objectivité accrues dans le processus de recrutement.
Troisièmement, la conservation et l’utilisation des données représentent des distinctions cruciales en termes de confidentialité et de sécurité. Contrairement à l’IA publique, qui peut stocker et réutiliser les données fournies par les utilisateurs, l’IA privée intégrée au SIRH s’engage à ne pas conserver ces données, conformément à un accord strict de non-rétention. De plus, tandis que les données alimentant l’IA publique peuvent être utilisées pour entraîner et améliorer le modèle, en revanche, les données traitées par l’IA privée restent strictement protégées et ne servent en aucun cas à l’entraînement du modèle. Cette approche garantit la confidentialité des informations sensibles et renforce la confiance des employés envers le système.
En somme, le choix entre une IA publique et une IA privée intégrée au SIRH dépend des besoins et des priorités de l’entreprise. Si l’objectif est d’obtenir des réponses rapides et généralistes, l’IA publique peut suffire. Toutefois, si l’on recherche une solution précise, personnalisée et sécurisée, l’IA privée intégrée au SIRH s’avère indispensable.
En adoptant une IA privée, directement intégrée à leur SIRH, les entreprises peuvent transformer leurs processus RH avec des outils sécurisés et personnalisés. Contrairement aux solutions grand public, une IA privée offre une confidentialité renforcée, des réponses précises et une meilleure intégration dans l’écosystème RH.
Privilégier une IA conçue pour les RH/Privilégier une IA conçue pour les RH