Douglas commence sa carrière au sein du groupe Omnicom avant d’intégrer la SOFRES comme Directeur d’études. En 1997, il rejoint ISR à Londres, un cabinet spécialisé dans les études et le conseil sur le capital humain, il est nommé Directeur du développement international d’Ipsos Opinion en 1999. En 2002, il retrouve ISR (qui deviendra Willis Towers Watson) pour l’ouverture du bureau français dont il prend la direction. En 2017, il crée sa propre structure. Fort de sa grande expérience des enquêtes de satisfaction des salariés et des outils permettant de réduire les écarts d’expérience et améliorer l’engagement, Douglas rejoint Qualtrics en octobre 2019 en tant que Director EX Solution Strategy.
