Il y a une vingtaine d’années, j’ai fait un voyage d’études et de rencontres aux Etats-Unis, avec une quinzaine de DRH d’entreprises françaises de tous secteurs et toute taille.
Directeur des Ressources Humaines (DRH) aux USA, il y a 20 ans
Dans chaque ville visitée, une grande entreprise nous accueillait, et à chaque fois, celui qui nous recevait et nous guidait était le DRH. Pour paraître organisés aux yeux des inventeurs du management, nous avions préparé une vingtaine de questions que nous posions à chaque DRH que nous rencontrions.
Comment êtes-vous devenu Directeur des Ressources Humaines (DRH) ?
Parmi ces questions il y en avait deux :
“Comment êtes vous devenu DRH ?” et
“Qu’est-ce qui inspire votre politique des ressources humaines ?”
La réponse faite nous surprit. C’était il y a 20 ans, le DRH d’IBM était auparavant directeur marketing wordwilde.
« Qui mieux que le directeur marketing d’une entreprise connait les besoins de ses clients, donc les produits à fabriquer et pour ce faire les hommes qu’il faut recruter, former, fidéliser… ?
Qu’est-ce qui inspire votre politique des ressources humaines ?
La réponse était logique « le client ». Les DRH français furent étonnés et intrigués, certains heureux de cette modernité. 20 ans plus tard, alors que le management à l’ancienne est mort, la fonction DRH n’a pas fait sa révolution partout dans notre pays. Le “client” a un rival redoutable avec les partenaires sociaux.
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Le Directeur des Ressources Humaines (DRH) est mort, vive le DRH
Combien y a-t-il de DRH en France qui viennent du marketing vente ou de la production ?
Comment vous préparer à cette fonction tant elle change vite, à un poste qui n’existe pas à l’heure actuelle dans la forme qu’il aura quand vous prendrez vos fonctions ?
Que sera l’entreprise dans l’avenir à la vitesse d’internet ?
Réseaux sociaux, ERP, e-learning, télétravail, outsourcing, cloud computing… posent des enjeux managériaux. Tout le monde a accès à l’information en temps réel, le management devient fluide, de l’huile dans le moteur, avec des procédures et des actionnaires à géométrie variable, et le cadre est de plus en plus autonome s’il s’approprie son poste auquel il trouve du sens.
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Le DRH est mort dans sa forme ancienne, les 20 ans d’il y a 20 ans sont devenus 2 ans à l’heure de Google.
Qui peut décrire la feuille de route du DRH des mois qui arrivent ?
Quelle formation, quelles expériences doit-t-il avoir pour réussir ?
Certains prétendent que le bon DRH, celui qui rend les managers autonomes dans la gestion de leur ressources humaines, est biodégradable, ce qui amène à se demander si le monde idéal de l’entreprise ne serait pas sans DRH.
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